Postopek, imenovan pregled uspešnosti, imenovan tudi ocena uspešnosti in merjenje uspešnosti, se lahko nanaša na dva različna, vendar povezana ocenjevalna procesa, ki se pojavljajo v poslovni organizaciji: na procesni ali organizacijski ravni in na ravni posameznega zaposlenega.
Meritve
Na individualni in organizacijski ravni postopek pregleda običajno vključuje kombinacijo neoprijemljivih (kvalitativnih) ukrepov in oprijemljivih (kvantitativnih) ukrepov. Za uporabo oprijemljivih meritev v pregledu učinkovitosti je treba najprej opredeliti naravo takšnih meritev.
Organizacijski
Na organizacijskem nivoju, na primer, zmanjšanje stroškov poslovanja podjetja občutno vpliva na celotno donosnost organizacije, prav tako pa tudi na splošno povečanje produktivnosti zaposlenih, kot je navedeno na spletni strani Odborov znanosti. Pregled uspešnosti na organizacijski ravni lahko nato poskuša določiti prihranke produktivnosti pri uvajanju nove tehnologije, kot je ročni skener v trgovini.
Posameznik
Pri pregledu uspešnosti posameznih zaposlenih organizacija uporablja merila z jasno merljivimi značilnostmi, kot so tipkanje ali vnos podatkov, ki ga je mogoče količinsko opredeliti z besedami ali znaki na minuto. Tardiness in stopnja odsotnosti se prav tako štejeta za oprijemljive ukrepe, ker obstaja jasna dokumentacija o teh incidentih.
