Težko si je predstavljati banke brez tehnologije. Pravzaprav so se računalniki uporabljali v bančništvu že od petdesetih let prejšnjega stoletja, ko je Bank of America uvedel računalnik, ki je bil zasnovan posebej za obdelavo pregledov. Vsako novo desetletje je prineslo inovacije, ki spreminjajo način, kako banke upravljajo dnevno poslovanje in služijo strankam. Danes morda ne boste niti zapustili svoje hiše, da bi opravili bančništvo. Kolikor je tehnologija spremenila uporabo računalnika v bančnem sektorju, se banke še naprej prilagajajo načinu dela.
Vodenje računa
Morda ne boste več dobili brezplačnega toasterja, ko odprete nov račun za preverjanje ali varčevanje, vendar je postopek lažji kot kdajkoli prej. Lahko celo odprete nov račun na spletu. Na bančni strani stvari to odpravlja potrebo po tem, da bi imela oseba na vsakem odseku, ročno obdelavo in odobritev vlog. Ko je račun odprt, banka upravlja vse elektronsko. Kljub temu mnoge banke ohranjajo lokalne podružnice s predstavniki računov za polni delovni čas, ki pomagajo bližnjim strankam, ki želijo to osebno noto.
Elektronske transakcije
Tisti, ki še niso dosegli odraslosti do konca prejšnjega stoletja, se morda ne bodo spomnili dni pisanja čekov. Podjetja so morala pogosto čakati na pregled, da bi "jasno", kar je pomenilo odobritev plačilne finančne institucije, za dostop do sredstev, ki so jih deponirali. Uporaba računalnikov je pospešila celoten proces, z odobritvami za takojšnje preverjanje. Pregledi so večinoma postali poznejši, zahvaljujoč debetnim karticam, ki samodejno vzamejo sredstva iz računa osebe. Mobilna plačila bodo to storila še dlje, tako da bodo kupci plačali z mobilno napravo ali nosljivo, s čimer bodo plastiko izvlekli iz enačbe.
Bankomati
Kolikor strokovnjaki trdijo, da se odpravljamo v brezgotovinsko družbo, ostaja najpogosteje uporabljen način plačila v ZDA, pravi PYMNTS.com. Za pridobivanje gotovine na bančnem računu še vedno potrebujete izlet na bančni avtomat, ki je znan kot bankomat. Odkar je bil prvi bančni avtomat nameščen leta 1969, se je tehnologija razvila, tako da so stranke lažje deponirale denar in se umaknile. Čeprav so človeški prevajalci še vedno potrebni, si banke želijo, da bi se osredotočile na dejavnosti na višji ravni, saj ATM tehnologija obravnava večino osnovnih transakcij.
Internetno bančništvo
Nadaljnji model bančništva, ki ga naredi sam, je spletno bančništvo, ki strankam omogoča plačevanje računov, ogled stanja na računih, prenos sredstev z enega računa na drugega, plačevanje prijateljev in še veliko več. Finančne institucije so potrošnikom zagotovile tudi nadzor nad lastno varnostjo z dodajanjem funkcij, kot je zmožnost zamrznitve manjkajoče kreditne kartice, da bi se izognili nadaljnjim stroškom. Sčasoma se bodo te kontrole le povečale, saj tehnologije, kot so biometrični podatki in prepoznavanje obrazov, vodijo račune na varno.
