Ciljni trg je skupina potrošnikov, ki so opredeljeni kot verjetni kupci izdelka podjetja. Običajno se ta skupina razlikuje od drugih potrošnikov na podlagi dejavnikov, kot so demografija, vedenjski vzorci in značilnosti življenjskega sloga. Izbira ciljnega trga je pomembna, saj podjetju omogoča, da svoje vire usmeri v tiste stranke, ki imajo velik potencial za rast prodaje, zanimanje za izdelek in zvestobo blagovni znamki.
Pomembnost
Podjetju ni treba izbrati ciljnega trga; njegov izdelek se lahko enostavno promovira in distribuira na enak način vsem potencialnim kupcem. Ta pristop množičnega trga se je v preteklosti široko uporabljal, zlasti v kategorijah, kot so prigrizki in soda. Toda množično trženje je izginilo v korist, saj se vedno več podjetij ukvarja z zapravljanjem virov za potrošnike, ki nimajo veliko zanimanja za njihov izdelek ali so zvesti konkurenčnim blagovnim znamkam. Pristop ciljnega trga je pomembno sredstvo za povečanje učinkovitosti.
Vloga pri prepoznavanju potenciala rasti
Majhna skupina potrošnikov lahko podjetju ponudi veliko priložnost za rast prodaje. Na primer, razmeroma malo kupcev sladoleda so netolerantni za laktozo (ne morejo prebaviti mleka), vendar bi ta skupina lahko ustvarila velike dobičke za proizvajalce nadomestkov za sladoled brez mleka. Ne glede na velikost bo ciljni trg zajel tiste potrošnike, ki bodo najverjetneje sčasoma povečali nakup izdelkov podjetja.
Vloga v gradbenem interesu za izdelek
Potrošniki na ciljnem trgu imajo različne značilnosti, zaradi katerih je bolj verjetno, da bodo kot drugi potrošniki pokazali zanimanje za ponudbo podjetja. Te značilnosti so lahko demografske, kot sta spol in dohodek; vedenjske, kot je velika uporaba izdelka; in življenjski slog, kot je skrb za bivanje. Na primer, ciljni trg za športne čevlje bo sestavljen iz odraslih, ki so mlajši, bolj zdravi in se bolj ukvarjajo s športom kot njihovi vrstniki.
Vloga pri ustvarjanju zvestobe blagovne znamke
Promocijski viri so lahko osredotočeni na ciljni trg, medtem ko je oglaševalsko sporočilo zasnovano posebej za odziv na potrošnike v tej skupini. Tudi ciljni trg za podjetje A je manj verjetno, da bo dobil enako raven pozornosti od podjetij B in C. Ti dejavniki skupaj povečujejo potencial za lojalnost blagovnih znamk.
Vloga pri spodbujanju konkurenčne moči
Z osredotočanjem na ciljni trg se lahko podjetje uveljavi kot strokovnjak za želje in potrebe te skupine. Lahko se hitro odzove na spremembe v njihovih interesih ali mnenjih in pozorno spremlja poskuse drugih podjetij, da te stranke odnesejo stran. Na splošno bo njena trdna prisotnost na ciljnem trgu delovala kot ovira za konkurente, ki želijo vstopiti na isti trg.
