Vodstvo mora vedno poskušati oblikovati vedenje zaposlenih, da bi doseglo boljše prispevke podjetju. To lahko vključuje spodbujanje pozitivnega vedenja ali zmanjševanje negativnega vedenja. Ko se vaše podjetje zaveže posebnim ciljem in vedenju, ki bo podpiralo doseganje teh ciljev, je potrebno načrtovanje in usposabljanje vodstva. Improvizirani odzivi na vedenje zaposlenih lahko povzročijo zmedo in stalne težave z vedenjem.
Pozitivna okrepitev
Pozitivna ojačitev pomeni zagotavljanje nagrad za dobro vedenje. To lahko pride v obliki bonusov ali dodatnih ugodnosti, vendar lahko pozitivna okrepitev vključuje manjše in enostavnejše nagrade. Na primer, verbalno priznanje dobro opravljenega dela lahko pomaga okrepiti pozitivne ukrepe. Nagrade in trofeje za izjemne zaposlene pogosto spodbujajo uspešne zaposlene. Na bolj formalni ravni lahko promocije in spremembe naslova pokažejo zaposlenim, da se njihova dolgoročna pozitivna vedenja lahko izplačajo z rastjo podjetja.
Negativno okrepitev
Negativna okrepitev ni kazen. Negativna okrepitev je zadržanje kazni. Če je na primer zaposleni v nevarnosti, da bi bil degradiran in izboljša svoje vedenje, je odločitev, da je ne bo znižal, negativna okrepitev. Ključno je okrepitev, spodbujanje vedenja. Upravljavec negativne posledice zadrži kot znak, da je zaposleni spremenil vedenje.
Kaznovanje
Kaznovanje je nezaželena posledica, ki jo zaposleni prejme zaradi slabega vedenja. To lahko vključuje ukrepe, kot je demotiranje zaposlenega ali prekinitev zaposlenega. Upravitelj lahko zaposlenega postavi na poskusno dobo do spremembe vedenja. Poleg tega lahko delavec izgubi privilegije ali plačilo za nadurno delo.
Izumrtje
Izumrtje je odpravljanje vedenja. Ta vrsta spremembe vedenja mora biti rezervirana za najbolj škodljiva vedenja. Če želite takojšnjo in popolno ustavitev nezaželenih dejanj, kot je kajenje na delovnem mestu ali uporaba spolnih namigov, ponudite najstrožjo kazen, kot je odpuščanje, če opazite več vedenja. Posledice naj bodo jasne in zagotovite, da bodo zaposleni vedeli, da bo ničelna toleranca.
Načrtuj vnaprej
Naučite svoje menedžerje v štirih vrstah strategij spreminjanja vedenja, tako da bodo imeli repertoar odzivov na dosegu roke. To bo pomagalo odpraviti jezo in razočaranje kot motivatorje za obnašanje pri upravljanju in jih nadomestiti z ravnimi strategijami, namenjenimi izboljšanju delovne sile.
