Da bi razvili resnično interaktivne in podporne uslužbence, zaposleni potrebujejo priložnosti za skupno delo (zunaj običajnega delovnega časa) na nove in ustvarjalne načine. Poznavanje, kot vsi vemo, povzroča prezir in zaposleni, ki izvajajo iste naloge z istimi ljudmi, vsak dan, kmalu izgubijo sposobnost komuniciranja med seboj na produktiven način. Ko se to zgodi, potrebujejo nov pristop k reševanju problemov in komunikaciji - morajo imeti motivacijsko in nepozabno doživetje.
Zgradite nov način gledanja na stvari
Eden od načinov, da se stvari razjasnijo in hkrati pridobijo zaposleni, da razmišljajo o tem, kako resnično deluje njihovo podjetje, je, da od njih zahtevajo, da sodelujejo v dejavnosti, imenovani "Resnična organizacijska shema".
Za začetek razdelite prazne organizacijske karte vsem udeležencem. (Če še nimate predloge za organizacijski diagram, jo lahko najdete v meniju Vstavi / Diagram v PowerPointu.) Prosite jih, naj izpolnijo grafikon tako, kot mislijo, da je njihovo podjetje resnično organizirano. (To lahko storijo posamično in nato primerjajo rezultate ali naredijo kot skupino.) Ta aktivnost bo vodila v veliko razpravo o tem, kje se lahko pojavijo komunikacijske cestne zapore.
Različica te dejavnosti je, da zaposlene zaprosijo, da pripravijo organizacijski diagram, za katerega mislijo, da bi ga pripravil njihov šef (ali nadzorniki). Hkrati pa vprašajte menedžerje, da pripravijo grafikon, za katerega mislijo, da bodo zaposleni črpali in primerjali rezultate.
Zgradite ekipo
Obstaja veliko različnih dejavnosti, ki jih lahko uporabite za spodbujanje občutka timskega dela med zaposlenimi. Eden od priljubljenih primerov je dati ekipi nekaj za gradnjo, recimo neko vrsto zgradbe, ki mora doseči določeno višino. Nato razdeli marshmallows in plastične sode slamice za vsako ekipo in jim povejte "Tu so vaši gradbeni materiali." (Poskrbite, da boste po vaji povedali, da boste postavljali vprašanja, kot so: "Kaj je najbolj pomembno prispevalo k uspehu - ali neuspehu - poskusa vaše ekipe?")
Skupinsko delo lahko spodbujate tudi na zanimiv način, tako da jim skupaj rešite problem. Klasičen primer te vrste dejavnosti je vaja za preživetje »Lost on the Moon«. Najprej so posameznikom povedali, da je njihova vesoljska ladja strmoglavila na luni, in da jim je na voljo seznam "kritičnih elementov", ki jim lahko pomagajo ali ne, da preživijo, kar naj bi jih po prednostnem vrstnem redu ocenili za preživetje. Nato se od njih zahteva, da delajo kot skupina, da določijo prednostni seznam. Šele potem, ko so se skupaj posvetili za pripravo novega seznama, so dobili NASA-in dejanski seznam prednostnih nalog. Neizogibno je, da ekipe dosežejo precej višje rezultate kot katerikoli posameznik, kar dokazuje, da sta stari (2 ali 10) glavi boljši od enega.
Jasno komunicirajte
Spori zaradi komunikacije povzročajo težave vsaki organizaciji. Običajno resen problem ni v tem, da nekdo ni govoril jasno, ampak da nekdo drug ni dobro poslušal. Še ena klasična vaja za spodbujanje učinkovitih komunikacijskih veščin je različica stare "telefonske igre", v kateri ena oseba "telefonira" (šepeta v ušesu druge osebe) sporočilo drugi osebi, ki se nato obrne in jo ponovi naslednji osebi, ki jo nato ponavlja na naslednjo in tako naprej. Rezultat je vedno duhovito popačen: kar je rekel prva oseba in kaj je slišala zadnja oseba, je običajno komično drugačna.
Način, kako narediti to vajo resnično zmogljivo kot orodje za komunikacijske spretnosti, je, da od udeležencev zahtevate, da znova igrajo igro, toda tokrat se mora vsaka oseba, ki sliši sporočilo, vrniti k osebi, ki jo je izdala, in reči: "Naj vidim, če Pravilno sem te razumel, rekel si …? Ko poslušalci parafrazirajo tisto, kar slišijo, je rezultat vedno jasna komunikacija.
