Internet je svetovna mreža računalnikov, ki lahko v kratkem času pošiljajo podatke na dolge razdalje. Cilj poslovanja je ustvarjanje dobička, ki zahteva učinkovitost in produktivnost. Podjetja lahko uporabljajo internet za večjo učinkovitost. Nekatera podjetja imajo poslovne modele, ki so popolnoma odvisni od interneta.
Komunikacija
Komunikacija je ena od primarnih uporab interneta v poslovanju. E-pošta omogoča delavcem, da hitro komunicirajo med seboj, s poslovnimi partnerji in strankami. Za razliko od telefonskih pogovorov lahko e-pošta vsebuje več sto strani dokumentov in številk, ki so pomembne za poslovno komunikacijo. Uporaba elektronske pošte za sporočanje podatkov lahko prihrani stroške tiskanja in pošiljanja fizičnih dokumentov. Podjetja lahko tudi vodijo sestanke po internetu z uporabo programske opreme za videokonference, ki lahko prihranijo pri stroških poslovnih potovanj.
Oglaševanje
Oglaševanje je drug način, kako podjetja uporabljajo internet. Spletne strani so v bistvu kot panoji, ki se prenašajo neposredno v domove potrošnikov. Podjetja plačujejo spletne strani za oglasni prostor, kjer lahko uporabnike spodbujajo k nakupu njihovih izdelkov ali obiščejo njihovo spletno stran. Prednost spletnega oglaševanja pred oglaševanjem v medijih, kot so časopisi, revije in televizije, je, da lahko oglasi vsebujejo spletne povezave, ki potrošnikom omogočajo nakup blaga v minuti ali dveh po ogledu oglasa.
Prodaja
Veliko podjetij uporablja internet za ustvarjanje prodaje. Podjetja imajo pogosto sisteme spletne prodaje, ki jih stranke lahko uporabljajo za brskanje po izdelkih in naročanje z vnosom podatkov o kreditni kartici. Spletno nakupovanje je primerno za stranke, saj lahko kadar koli kupujejo od koder koli, ne da bi morali obiskati določeno lokacijo. Spletno nakupovanje omogoča strankam hitro in enostavno primerjavo cen med različnimi ponudniki.
Odnosi z javnostjo
Podjetja lahko uporabljajo internet tudi za interakcijo s strankami. Na primer, nekatera podjetja imajo strani s socialnimi mediji na spletnih mestih, kot sta Facebook in Twitter, kjer lahko objavljajo novice in informacije, da bodo zveste stranke obveščene o dejavnostih podjetja. Internet prav tako omogoča podjetjem, da dobijo povratne informacije od strank prek elektronske pošte ali spletnih raziskav. Podjetja lahko celo uporabljajo internet za zaposlovanje zaposlenih, bodisi prek uradne spletne strani bodisi z objavljanjem delovnih mest na skupnih spletnih mestih, kot so Monster in CareerBuilder.
