Komuniciranje v podjetjih je eden od mnogih pomembnih vidikov razvoja močne organizacijske kulture. Kako člani organizacije komunicirajo med seboj, lahko pripomorejo k odpravljanju konfliktov in nesporazumov. Komunikacija v poslovnem sektorju je poleg preprostega pogovora med podjetji tudi večji cilj. Komunikacija odpira vrata drugim podjetjem, ki povečujejo dobiček in neposredno vplivajo na globalizacijo. Globalizacija napreduje postopoma in zato mora poslovno komuniciranje storiti enako.
Lastnosti
Poslovno komuniciranje običajno prihaja v dveh oblikah,. Napisana je ena oblika. Pomembno je razumeti, kako močna je pisna komunikacija. Druga oblika je ustna. Čeprav ustno komuniciranje ni tako zavezujoče, kot je bilo formalno, s tehnologijo tako, kot je zdaj, se najbolj verbalna poslovna komunikacija zabeleži za poznejšo uporabo. S tem znanjem je pomembno razumeti, kako uporabiti besede, ki jih govorijo poslovne komunikacije, v vašo korist.
Pomembnost
Marty Blalock, višji predavatelj poslovne komunikacije na Univerzi v Wisconsinu, meni, da je pomanjkanje učinkovite poslovne komunikacije drago. To je velik del organizacijske kulture. Poslovna komunikacija igra več vlog, neposredno in posredno v procesih upravljanja ljudi znotraj organizacije in poslovanja zunaj organizacije. Ustno komuniciranje lahko razumemo subjektivno. V smislu tega ni vedno konkretno. Zato je pomembno razumeti trenutne »buzzwords« in tabu stavke, ki jih je mogoče napačno razumeti. Pisna komunikacija ne odraža vedno tona tistega, ki je napisal sporočilo. V tem primeru je pomembno, da se naučite oblikovanja pisem, pravilnih pozdravov in pozdravov.
Koristi
Poslovno komuniciranje koristi podjetjem v oglaševanju, trženju in vsakodnevnih procesih v podjetju, pravi Dominic Donaldson, vodilni poslovni svetovalec. Zaposleni so obveščeni prek komunikacije. Glasila, oglasne deske, sestanki, zborovanja in e-pošta so načini, s katerimi imajo zaposleni koristi od poslovne komunikacije. Dobro je poznati osnove v slovnici in črkovati pisne korespondence, vključno z elektronskimi izmenjavami. To lahko koristi prejemniku, saj jim omogoča enostavno razumevanje namenov, ki jih poskuša posredovati vaša poslovna komunikacija.
Napačne predstave
Čeprav poslovna komunikacija pogosto odraža vsakdanji pogovor med dvema osebama, je komunikacija na delovnem mestu med sodelavci drugačna. Profesionalno obnašanje, ton in vsebina pogovorov je treba ves čas ohraniti. Nikoli ne bi želeli, da bi se njihove besede razlagale kot grožnjo ali da bi pokazale pomanjkanje spodobnosti. Tudi nekateri lahko čutijo, kaj je rečeno, ni tako zavezujoče, kot je napisano, ko gre za poslovno komunikacijo. To ni res, verbalna poslovna komunikacija se lahko obravnava kot ustna pogodba, ki je prav tako zavezujoča kot pisna pogodba in jo je zato treba jemati resno in previdno.
Opozorilo
Vodstvo bi se moralo izogibati zanašanju samo na eno sredstvo poslovnega komuniciranja. Glede na članek Donaldson, z naslovom "Odkrijte pomen učinkovite komunikacije v podjetju," učenje, kako uporabljati ustne in pisne poslovne komunikacijske tehnike lahko pomaga bolje organizacijske kulture, kot tudi povečanje produktivnosti. Podjetje, ki bolje posreduje svoje ideje, lahko doseže še več. Nadaljnje lahko podjetje doseže boljšo priložnost za povečanje poslovanja in s tem donosnosti.
