Prejemniki so bančni uslužbenci, ki imajo običajno največji stik z lastniki računov. Vendar pa se ljudje v bančnem sektorju običajno sklicujejo na vse zaposlene, ki niso bančniki. Delovna mesta se razlikujejo od drugih bančnih vlog, saj so pretežno namenjeni servisiranju strank, medtem ko se drugi zaposleni v banki ukvarjajo predvsem s prodajo ali upravljanjem.
Kvalifikacije
Tržne položaje so ponavadi vstopna delovna mesta, večina bank pa od vlagateljev zahteva, da imajo nekaj izkušenj z gotovinskim upravljanjem in tudi diplomo o srednji šoli. Nekatere banke imajo tudi vstopne prodajne pozicije, vendar mnoge banke zahtevajo, da ima kdor koli, ki je vključen v prodajo, diplomo iz poslovnega ali sorodnega področja. Poleg tega morajo bančniki, ki prodajajo zavarovanje ali vrednostne papirje, opraviti izpit za licenciranje. Zaradi bančnih izobraževalnih in licenčnih zahtev so njihove plače običajno višje od plač za preštevalce.
Storitev
Tlačilci obdelujejo depozite strank in dajejo gotovino imetnikom računov, ki opravljajo umike. Prav tako pripravljajo naročila za spremembe za komercialne stranke in prodajajo blagajniške čeke, potovalne čeke in denarna nakazila. Ljudje, ki želijo dostop do sefov, običajno spremljajo v sobo. Vprašanja, povezana s prekoračenim računom, dodajanje ali odstranjevanje podpisnikov računov in druge vrste bolj zapletenih težav s storitvami običajno rešujejo bančniki in ne bančniki.
Referrals Vs. Prodaja
Večina bank od bančnih uslužbencev zahteva, da proaktivno tržijo bančne izdelke in storitve obstoječim strankam in tudi tistim, ki trenutno nimajo računov. Vendar upravljavci ne morejo dejansko odpreti računov in so zato odgovorni samo za napotitev na prodajo. Finančni prodajalci so bančniki, ki odprejo nove depozitne račune in predložijo vloge za posojila in kreditne kartice. Finančni strokovnjaki pa se lahko obrnejo na stranke, ki potrebujejo druge vrste izdelkov, na druge specializirane bančnike, ki upravljajo hipoteke ali naložbe.
Premisleki
Ljudje, zaposleni kot števec, lahko poskušajo preiti na višje plačane položaje. Različne vloge bankirjev so razdeljene na prodajne in servisne položaje. Delovna mesta vključujejo revizorje in vodje poslovalnic. Osebe, ki delajo v vlogi, so odgovorne za vsakodnevno delovanje bank in vprašanja skladnosti. Prodajni zastopniki so prvi na ravni prodaje, tisti, ki na tem položaju delujejo dobro, pa se lahko preselijo v investicijsko prodajo ali postanejo hipotekarni uradniki. Uspešni posojilodajalci lahko sčasoma postanejo komercialni posojilodajalci, medtem ko se predstavniki naložb pogosto preselijo v vloge finančnih analitikov in druge vodilne položaje v podjetju.
