Vodje podjetij imajo številna orodja za ocenjevanje učinkovitosti organizacije, vendar lahko ocena potreb in analiza vrzeli zagotovita precejšen vložek pri trenutni uspešnosti in prihodnjih strateških ciljih.
Opredelitev
Glede na članek iz leta 1996 v reviji Tehničnega združenja za industrijo celuloze in papirja (TAPPI), ocena potreb sistematično raziskuje razliko med trenutnim položajem organizacije in želeno uspešnostjo. Podobno je analiza vrzeli postopek za ugotavljanje pomanjkljivosti ali vrzeli v procesih organizacije, ki ovirajo doseganje strateških ciljev.
Proces
Članek TAPPI pojasnjuje štiri korake pri izvajanju formalne ocene potreb. Prvi korak, analiza vrzeli, določa postopkovne pomanjkljivosti. Vodje morajo nato določiti prednostne naloge organizacije in opredeliti priložnosti in vzroke težav. V zadnjem koraku morajo voditelji identificirati priložnosti za premagovanje vrzeli in usmeriti organizacijo k svojim ciljem. Poslovna spletna stran Cilji InSight ugotavlja, da ta proces pogosto vključuje obširno analizo in celo pogovore s ključnimi zaposlenimi.
Koristi
V skladu s cilji InSight lahko analiza potreb in ocena vrzeli pomagata ugotoviti razlike med trenutnim stanjem organizacije in strateško vizijo voditeljev. Ti procesi lahko razkrijejo in obravnavajo vprašanja uspešnosti zaposlenih, učinkovitosti postopka in celo celotne organizacijske učinkovitosti.