Zahvaljujoč cellphones, vam ni več treba sedeti na enem mestu, da bi telefonske klice. Lahko se premaknete iz vašega doma v pisarno na jutranji poslovni sestanek, ne da bi zamudili en klic. Če imate na vsakem od teh mest namenske fiksne številke, boste morda še vedno morali skrbeti za manjkajoče klice, še posebej, če nimate telefonskega sistema, ki zvoni na več vrstic hkrati. V teh primerih boste morali za pošiljanje klicev v mobilni telefon uporabiti funkcijo, imenovano preusmeritev klicev. Medtem ko je posredovanje klicev veliko, obstajajo tudi nekatere pomanjkljivosti.
Kaj je posredovanje klicev?
Posredovanje klicev je funkcija, vključena v številne telefonske načrte danes. S pritiskom na gumb ali tap na zaslonu pametnega telefona lahko vse dohodne klice pošljete na določen telefon. Preusmeritev klicev ostane veljavna, dokler je ne onemogočite, kar pomeni, da lahko tedne pošljete vse svoje klice na drugo številko, če delate na primer doma ali na potovanju.
Naenkrat je bilo posredovanje klicev dodatna funkcija na osnovnih fiksnih telefonskih linijah, danes pa je standard na vsakem telefonskem načrtu. Na splošno omogočite posredovanje klicev na fiksnem omrežju z vnosom 72 in nato 10-mestno ątevilko telefona, na katerega ľelite poslati klice. Ostanite na liniji, dokler se oseba ali glasovno sporočilo ne prevzame na drugem koncu. Če nobena od teh stvari ni mogoča in telefon za posredovanje samo zvoni, preprosto odložite in izvedite 72 ponovno. Dokler končate drugi poskus v dveh minutah, se preusmeritev klicev aktivira tudi, če nekdo ne pobere drugega. Preusmeritev klicev izključite tako, da vnesete * 73.
Posredovanje klicev za pametne telefone
Obstaja nekaj razlogov, zaradi katerih boste morda želeli preusmeriti klice iz pametnega telefona na stacionarno omrežje. Lahko, da ste doma ali v pisarni in želite shraniti baterijo telefona ali pa imate vsak mesec omejeno število klicev. Morda pričakujete pomemben klic in veste, da je sprejem na vašem fiksnem telefonu boljši. Ne glede na razlog, večina pametnih operacijskih sistemov ima vgrajeno posredovanje klicev.
Če ste v napravi Android, odprite aplikacijo telefona in pritisnite gumb menija s tremi pikami. Kliknite Nastavitve in nato Nastavitve klica. Od tam lahko preprosto pritisnete Preusmeritev klicev, izberete nastavitve in vnesete ciljno številko. Za uporabnike sistema iOS pojdite v Nastavitve in kliknite Telefon ter nato Preusmeritev klica. Preklopite stikalo v desno in vnesite ciljno številko. Ko kliknete povezavo, da se vrnete, boste videli, da je preusmeritev klicev vklopljena in da je vaša ciljna številka navedena.
Prednosti posredovanja klicev
Največja prednost posredovanja klicev je najbolj očitna: omogoča vam, da ste mobilni. Nič več vam ni treba sedeti za mizo in čakati na pomemben klic. Lahko se odpravite na popoldansko srečanje ali se odpravite na nogometno vadbo vašega otroka, ne da bi ničesar zamudili. Podjetja kot celota imajo koristi od te funkcije, saj lahko zagotovijo, da je nekdo vedno na voljo za klice strank. Če je zaupanja vreden delavec na počitnicah, lahko telefon te osebe posreduje sodelavcu, ki lahko opravlja klice v njegovi odsotnosti.
Za manjša podjetja in zagonska podjetja lahko posredovanje klicev ustvari videz velike korporacije z več delavci. Podjetja lahko vzpostavijo telefonsko drevo z dohodnimi klici, usmerjenimi na stacionarni ali namizni telefon zaposlenega. Morda imate samo nekaj zaposlenih, vendar se bodoči in trenutni uporabniki tega ne zavedajo. Če dodajate oddaljene zaposlene in izvajalce, lahko podobno posredujete klice iz vašega telefonskega sistema na kraju samem v njihove mobilne telefone in domače fiksne telefone.
Slabosti posredovanja klicev
Na žalost obstaja nekaj negativov, povezanih s posredovanjem klicev. To je vredno razmisliti, preden se odločite za uporabo funkcije za vaše podjetje. Največje negativno je, da boste neizogibno pozabili onemogočiti funkcijo, zaradi česar boste izgubili klice tako, da bodo pozvali kje drugje. Morda boste ugotovili tudi, da imajo vaši delovni klici, poslani v vaš mobilni telefon, velike težave, če, recimo, poskušate uživati v družinskem času. Telefon lahko utišate, vendar če posredujete klice, da bi se izognili pošiljanju strank na glasovno pošto, bo to onemogočilo namen.
Dobra novica je, da vam številni današnji telefonski sistemi omogočajo preprosto onemogočanje posredovanja klicev, tudi če niste pred posredovanim telefonom. Tudi če pozabite izklopiti posredovanje klicev, preden odidete na počitnice ali začnete praznični vikend, ga lahko onemogočite na daljavo. Nekateri telefonski sistemi vam prav tako omogočajo, da nastavite pravila po meri, ki usmerjajo linije vašega podjetja na določene številke v vnaprej določenih časovnih okvirih.
Posredovanje klicev za Google Voice
Ena od priljubljenih preusmeritev klicev je uporaba brezplačnih storitev v oblaku, kot je Google Voice. Te storitve izdajo telefonsko številko, ki jo lahko uporabite kot namensko linijo. Vaša številka Google Voice je povezana s telefonskimi številkami, ki jih določite, zaradi česar je idealna za izvajanje dejavnosti iz osebnega mobilnega telefona. Ne bo vam treba dati tega števila, klici pa bodo še vedno prispeli k vam.
Ena od prednosti storitve Google Voice je, da lahko dohodne klice preusmerite na več telefonov hkrati. Če med razvojem podjetja dodate nekaj zaposlenih, lahko to pomeni, da boste vedno imeli na voljo nekoga, ko bo klic prišel. To je tudi idealno, če nudite storitve za stranke in še niste pripravljeni za celoten klicni center.. Če se klic v storitvi Google Voice prenese na glasovno pošto, boste lahko poslušali sporočilo in prebrali njegov zapis, ki bo poslan na e-poštni naslov, ki je povezan s številko.
Funkcije za zvonjenje povsod
Google Voice ni edini sistem v oblaku, ki bo hkrati zvonil na več telefonskih linij. Ena od največjih prednosti VoIP-a je pravzaprav funkcija, ki se imenuje "simultani prstan". S hkratnim zvonjenjem lahko vse dohodne klice na določeno linijo nastavite tako, da zvonijo na več kot enem mestu. Lahko bi na primer klicali na vaš namizni telefon in zvonili tudi na vaš domači telefon in pametni telefon. Nato lahko izberete, kateri od izbranih telefonov je najprimernejši za vas, ko klic prispe.
Kot pri posredovanju klicev ima lahko hkratni prstan svoje negativne. Morda boste pozabili onemogočiti to funkcijo in prejemate klice po urah. Vaš VoIP ponudnik mora imeti funkcijo, ki vam omogoča nastavitev urnika za dohodne klice, ki jih usmerja, da gredo kamor je potrebno.
Posredovanje besedilnih sporočil
Glede na zmožnosti telefonov, ki jih uporabljate, lahko besedilna sporočila tudi posredujete. Če imate na primer iPhone in računalnik Mac, lahko prejemate besedila na telefonu in računalniku hkrati. Ko se odzovete na kateri koli napravi, se bo zgodovina sporočil prikazala na obeh mestih. To pomeni, da če ste sredi besedilnega toka na računalniku in ga morate zapustiti za kosilo, lahko pogovor začnete s seboj.
Če imate v storitvi VoIP službe pisarne SMS, lahko ta sporočila posredujete z ene naprave na drugo. Lahko pa ugotovite, da vaš ponudnik VoIP ponuja aplikacijo, prek katere lahko komunicirate, ne glede na to, ali ste v računalniku ali mobilni napravi. To vam omogoča uporabo besedilnih sporočil za komuniciranje s sodelavci in strankami brez uporabe osebnega mobilnega telefona.
