Medtem ko mnogi izmed nas želijo misliti, da smo dobri poslušalci, dejstvo je, da pogosto ne razumemo polnega pomena tega, kar je rečeno. Ne samo, da včasih pozabimo, da poslušamo, ampak včasih pozabimo poslušati z razumevanjem. Obstaja več navad, ki jih je mogoče uporabiti za zagotovitev aktivnega in produktivnega poslušanja, ne glede na to, s kom imamo opravka. Preberite več o tem, kako.
Kako poslušati z razumevanjem
Počistite svoj um. Prevečkrat povprečna oseba razmišlja o sekundarnih stvareh, medtem ko je v pogovoru. Ta vrsta večopravilnosti lahko poveča vašo nezmožnost, da bi razumeli ključne elemente v pogovoru, kot je ton, ki se uporablja za razlikovanje nekaterih besed. Z osredotočanjem pozornosti na zvočnika lahko eksponentno povečate svoje možnosti za popolno razumevanje povedanega.
Oglejte si komentarje v predvidenem kontekstu. Uporabite vizualne in zvočne napotke o pomenu, ki ga pripisujete določenim besedam. (Ali posameznik deli anekdoto, ki je pomembna za širši pogovor?) Z razumevanjem širšega konteksta tega, kar je rečeno, boste povečali sposobnost, da pravilno razumete pomen in namen govornika.
Ne prekinjajte ali vbrizgajte. Dovolite govorniku, da dokonča svoje misli, preden začnete govoriti. Obstaja velika verjetnost, da bo na vaše vprašanje ali pripombe odgovorjeno ali naslovljeno, če lahko govornik zaključi svoje misli. (Neusmiljeno prekinjanje osebe sredi misli nikoli ne gre dobro.)
Dvakrat preverite svoje predpostavke. Pregledi zaznavanja so pogosto uporabljeno govorno orodje, ki poslušalcu omogoča, da pojasni, kaj je slišal. Preverjanje zaznavanja je preprosto sredstvo za zagotovitev, da razumete pripombe, ki ste jih pravkar slišali, tako da jih ponovite z lastnimi besedami. Predgovor vaš odziv s frazo, kot je "Če sem vas pravilno razumel, ste rekli …" Ta vrsta fraziranja bo pomagala, da se govorniku sporoči vaša želja, da se prepričate, da ste pravilno prejeli sporočilo.
Ohranite odprt um in ne presojajte komentarjev, dokler niso popolni, in namera je bila jasna. Naši možgani imajo sposobnost, da obdelajo podatke zelo hitro. Vse prepogosto skočimo naprej in ustvarjamo vrednostne sodbe, preden sporočimo vse informacije. Vzdržite se odločanja, dokler se govornik ne konča in se prepričate, da razumete pomen pripomb, ki so bile deljene.
Nasveti
-
Mnogi ljudje so pripravljeni pojasniti, kar so pravkar povedali, zato se nikoli ne bojte postavljati vprašanj, če menite, da ste zamudili nekaj pomembnega.
Opozorilo
Imejte v mislih, da je ideja, da se poslušate z razumevanjem, prepričati, da boste razumeli, kdo, kaj, kako, kdaj in kje je bilo povedano. Dodeljevanje motivov ali vnaprejšnje določanje komentarjev, preden je govornik končan, bo prekinilo komunikacijo in močno omejilo vašo sposobnost, da ste med pogovorom »prisotni«.
