Mednarodna organizacija za standardizacijo (ISO) razvija standarde, ki jih uporabljajo podjetja in vlada. Standardi dokumentacije so zajeti v ISO 9001: 2008, sistemi vodenja kakovosti.
Namen
Namen dokumentacije ISO 9001: 2008 je posredovanje informacij in izmenjava znanja znotraj organizacije. Dokumentacija je način za upravljanje in nadzor, kako ljudje v organizaciji izvajajo procese.
Dokumentacija
V skladu z ISO zahtevana dokumentacija sistema vodenja kakovosti vključuje politiko kakovosti in cilje kakovosti; priročnik kakovosti, ki določa postopke in dokumente, ki jih organizacija potrebuje za učinkovito načrtovanje, delovanje in nadzor svojih procesov in določenih zapisov.
Določeni postopki in zapisi
Posebni dokumentirani postopki, ki jih zahteva ISO, so nadzor dokumentov, kontrola evidenc, notranja revizija, nadzor nad neskladnimi proizvodi, korektivni ukrepi in preventivni ukrepi.ISO vsebuje seznam 21 določenih evidenc, vključno z vodstvenimi pregledi, rezultati pregledov načrtovanja in razvoja, preverjanjem in potrjevanjem ter rezultati mnogih drugih notranjih procesov.
