Začetek in vodenje podjetja s kratkimi sporočili (SMS) je lahko donosen posel. Dva najpogostejša podjetja SMS so storitve premium SMS in storitve upravljanja odnosov s strankami SMS (CRM). Izbira med enim od številnih zbiralnikov sporočil SMS in storitvami SMS je lahko težka odločitev, vendar je bistvenega pomena razumeti inherentne razlike med tema dvema storitvama. Sledite tem korakom, da ustvarite zelo uspešen in donosen posel SMS:
Storitve Premium SMS
Storitve sporočil, ki zahtevajo, da mobilni sprejemnik plača vsebino, so znane kot storitve premium SMS. Vsebina se lahko razteza od standardnih stvari, kot so opozorila za novice, borzne cene, melodije zvonjenja, dnevni horoskopi, lokalno vreme, glasovalna tekmovanja ali takšni unikatni predmeti kot dnevna molitev.
Pošiljanje in prejemanje SMS sporočil je srčna kri vsake SMS storitve. Konkurenti z množičnimi sporočili SMS, kot so Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket in Verisign, ponujajo edinstvene in različne storitve, ki ločujejo prihodke med akterjem premium SMS in agregatorjem.
Ustvarjanje toka prihodkov lahko naredite tako, da naročnikom zaračunate bodisi provizijo za plačilo kot plačilo ali mesečno naročnino.
Storitve upravljanja odnosov s strankami SMS
Dodajanje elementa za upravljanje odnosov s strankami (CRM) v rešitev SMS zagotavlja še eno poslovno priložnost za SMS. Rešitve SMS CRM lahko podjetjem pomagajo učinkoviteje upravljati odnose s strankami, zaposlenimi in dobavitelji.
S povezavo na standardno številko mobilnega telefona, SMS postane močno, dvosmerno interaktivno orodje, ki omogoča podjetjem, da takoj komunicirajo z enim posameznikom ali skupino tisočev.
Podjetja, kot je Coretalk, ponujajo popolnoma integrirane storitve SMS, ki omogočajo mobilnim naročnikom ne le interakcijo z drugimi mobilnimi naročniki, ampak tudi podatkovno bazo podjetja. Ti sistemi prihajajo z mesečno naročnino, ki se zaračunava podjetjem. Delež teh pristojbin se nato posreduje distributerju storitev.
Spodbujanje vašega podjetja
Trženje SMS storitev je omejeno le z vašo domišljijo.
Zagotavljanje vrhunskih storitev vsebine SMS zahteva odločitev o tem, kakšno vsebino je treba zagotoviti in kako se zaračuna. Prihodki bodo razdeljeni med zbiralnik SMS, ponudnik mobilnih storitev in vas.
Delovanje rešitve CRM SMS zahteva iskanje poslov, ki potrebujejo storitev. Vendar pa od oglaševalskih agencij do trgovcev na drobno, do barov, nočnih klubov in restavracij, do zdravnikov, zobozdravnikov in veterinarskih pisarn je skoraj vsako podjetje, ki se zanima za upravljanje odnosov s strankami, najprimernejše za rešitev CRM za SMS.
Opozorilo
Pri izbiri ponudnika storitev v razsutem stanju bodite pozorni na cenovne strukture, saj nekateri ponudniki zahtevajo zelo velike nakupe v razsutem stanju, da bodo cene konkurenčne in to bo storitev postavilo izven dosega večine malih podjetij. Zvezna komisija za komunikacije strogo ureja premium storitve SMS v Združenih državah Amerike in določa stroge kazni za tiste, ki ne upoštevajo njihovih smernic.
