Če ste kdaj kupili kaj iz trgovine, ste naleteli na maloprodajno trženje. Kaj je natanko maloprodaja? Prodaja na drobno se zgodi, ko podjetje proda svoj izdelek ali storitev stranki. Prodaja se lahko opravi v trgovini z opeko in malto ali prek spleta prek spletne strani za e-trgovino. Poleg tega lahko prodaja na drobno poteka tudi prek direktne pošte, na primer pri naročanju kataloga, in neposrednih prodajnih kanalov, na primer prek zastopnika družbe Avon.
Nasveti
-
Trženje na drobno vključuje ozaveščanje o proizvodih in storitvah podjetja z namenom prodaje.
Kaj je maloprodajni marketing?
Cilj maloprodajnega trženja je, da stranke dobijo dovolj zanimanja za blago in storitve trgovca, da se odločijo za nakup. Obstajajo številne različne strategije, ki jih trgovci na drobno lahko uporabijo v svojih tržnih kampanjah, da bi zagotovili uspešno donosnost naložb.
Štiri glavne komponente maloprodajnega trženja vključujejo izdelke, ceno, kraj in promocijo. Ti so znani tudi kot "štiri Ps trženja." Z natančnim proučevanjem vsakega od štirih elementov lahko trgovci na drobno zagotovijo, da so ciljno usmerjeni na svoje stranke, da lahko povečajo svoje prihodke.
Katere so različne vrste prodajaln na drobno?
Vrste trgovin na drobno se zelo razlikujejo in so odvisne od vrste blaga in storitev, ki jih prodajajo. Blago se lahko razteza od dolgotrajnih trdnih predmetov, kot so avtomobili in pohištvo do pokvarljivih proizvodov, kot so živila, pijače in pecivo. Potrošni izdelki vključujejo toaletne potrebščine, oblačila in obutev. Druga kategorija maloprodajnih predmetov je umetnost, ki vključuje knjige, glasbene inštrumente in likovno umetnost.
Trgovine so ena najpogostejših maloprodajnih trgovin v Združenih državah. Primeri vključujejo Target in Macy's, kjer lahko kupci kupijo široko paleto izdelkov na enem mestu. Big box trgovin je neke vrste trgovec, ki je specializiran za eno vrsto izdelka, kot so pohištvo, elektronika in domače blago. Primeri velikih trgovin s škatlami so Best Buy in Ikea.
Nekateri trgovci na drobno se osredotočajo na ceno, kot so diskontne prodajalne. Ti trgovci prodajajo svoje izdelke in storitve po nižji ceni, da bi povečali število prodanih izdelkov. Nekatere od teh trgovin poleg drugih blagovnih znamk ponujajo lastne lastne blagovne znamke. Walmart je primer diskontne trgovine. Skladiščne trgovine se osredotočajo tudi na zagotavljanje svojih strank z nizkimi cenami. Za številna skladiščna podjetja, kot je Costco, morajo stranke kupiti letno članstvo, da bi izkoristile svoje nizke cene.
Lokalne sosedske trgovine ali mama-in-pop trgovine so manjše prodajalne, ki jih vodijo podjetniki in lastniki malih podjetij. Ponavadi imajo samo eno lokacijo in ponujajo nišni izdelek ali storitev. Nekatere prodajalne za mame in pope, kot so trgovinice ali trgovine v kotih, ponujajo različne izdelke iz iste kategorije, kot so živila.
Mnogi trgovci na drobno nimajo fizične lokacije in delujejo samo na spletu. Te lahko obsegajo od velikih, multinacionalnih korporacij, kot je Amazon, do majhnih, enoosebnih podjetij. Spletni trgovci na drobno izvajajo nakupne transakcije prek platforme za e-poslovanje in pošiljajo blago svojim strankam na svoje domove.
Izbiranje pravega izdelka
Preden lahko ugotovite svoj maloprodajni tržni načrt, morate zagotoviti, da imate pravi izdelek. Mnoga mala podjetja se osredotočajo na tržni nišni element, kot je ročno izdelano pohištvo, medtem ko drugi prodajajo paleto izdelkov, kot je lokalna trgovina s strojno opremo. Poleg izdelka morajo prodajalci na drobno skrbno preučiti tudi paket, v katerem je izdelek na voljo.
Za številne blagovne znamke je embalaža del izkušnje z izdelkom, ne le vozilo, ki ga lahko nosi. Razmislite o znamenitih maloprodajnih blagovnih znamkah, kot so Apple ali Tiffany and Co. Izdelki niso edino maloprodajno blago, ki ga je treba pakirati. Storitve, čeprav niso vedno oprijemljive, se lahko pakirajo tudi na privlačen način. Medtem ko storitve ne zahtevajo zapletenega paketa, je lahko tako preprosto, kot je ovojnica z logotipom. Nato se lahko uporabi za izpisovanje kupljene storitve.
Medtem ko malim podjetjem ni treba porabiti bogastva za embalažo, je treba skrbno preučiti. Razmislite o majhnih podjetjih, ki prodajajo elegantna, okolju prijazna oblačila za ženske. Namesto da kupite oblačila v običajno plastično vrečko, lahko mala podjetja razmislijo o razvoju edinstvene embalaže, ki govori o svojem ciljnem trgu. Namesto plastike so se lahko odločili za reciklirane papirnate vrečke z okusnim logotipom in vsebujejo informacije o ponovni uporabi in recikliranju vrečke po uporabi.
Ustvarjanje privlačne cene
Cena je eden najpomembnejših elementov strategije trženja na drobno. Obstajata dva različna načina za določitev cene izdelka ali storitve. Stroškovna cena vključuje določanje skupnih stroškov izdelave izdelka, vključno z materiali, delom in režijskimi stroški. Nato trgovci dodajo želeno stopnjo dobička stroškom, da dosežejo ceno, ki jo želijo plačati svojim strankam.
Druga cenovna strategija je določanje cen na podlagi vrednosti. Ta metoda vključuje ugotovitev, koliko je izdelek ali storitev vredna za potrošnika. Na primer, če podjetje prodaja čaj z ohlapnim listom, lahko z uporabo modela stroškov plus določi ceno, ki je nizka. Uporaba cenovnega modela, ki temelji na vrednosti, lahko pomaga prodajalcu na drobno določiti ceno, ki upošteva, kaj stranka meni, da je izdelek vreden, kar je lahko več kot model stroškovne plus.
Na primer, če mala podjetja, ki izdelujejo okolju prijazna oblačila za ženske, plačajo 7 dolarjev materiala in dela za vsako srajco, se lahko odločijo, da bodo za doseganje višjih prihodkov uporabila cenovno osnovo. Če njihov ciljni trg postavi poudarek na oblačila, ki so narejena na okolju prijazen način, lahko gredo s poti, da najdejo trgovca, ki skrbi za to miselnost. Namesto plačila 30 $ za majico, lahko plačajo do 50 $, če so lahko prepričani, da oblačila ustrezajo njihovim okoljskim standardom. Prodajalec mora s svojimi tržnimi prizadevanji posredovati vrednost svojih izdelkov in strategijo oblikovanja cen, tako da kupec razume, kaj ji je izdelek vreden.
Iskanje pravega mesta
Lokacija, lokacija, lokacija. Čeprav je to nepremičninska mantra, velja tudi za maloprodajo. Pomembno je, da izberete pravo mesto za poslovanje z vašim ciljnim trgom. Trgovci na drobno običajno izberejo svojo lokacijo glede na to, kje se nahajajo ciljne skupine. Za številne trgovce na drobno to pomeni ustvarjanje prisotnosti v nakupovalnem centru ali na maloprodajnem območju. Nekateri prodajalci se odločijo, da ponujajo samo spletno trgovino. To lahko temelji na številnih dejavnikih, kot so varčevanje na najemnino in drugi režijski stroški. Odvisno od izdelka ali storitve, ki jo prodajajo, lokacija z opeko in malto morda ni potrebna, če ciljni trg večinoma prodaja na spletu.
Nekatera mala podjetja prodajajo svoje izdelke in storitve prek več trgovcev na drobno. Na primer, majhno podjetje, ki proizvaja domače konzerve, lahko svoje proizvode proda tedensko na trgu lokalnih kmetov. Ustvarijo lahko tudi partnerstva z lokalnimi trgovci na drobno, da svoje blago prodajajo prek teh trgovin. Poleg tega se lahko ohrani na netradicionalne lokacije, kot so kavarne.
Lokacija podjetja mora ustrezati celotni tržni strategiji. V primeru malega podjetja, ki prodaja okolju prijazna ženska oblačila, lahko razmislijo o spletni trgovini. Ker njihov ciljni trg skrbi, da so njihova oblačila izdelana na okolju prijazen način, lahko skrbijo tudi za zmanjšanje emisij toplogrednih plinov in odpadkov. Posledično se lahko odločijo, da bodo veliko nakupovale na spletu in lahko cenijo trgovce na drobno, da bi oglaševale svoje okolju prijazne prakse. Posledično bi lahko ta mala podjetja imela koristi od tega, da ne bi imela trgovine na drobno, ker njihov ciljni trg ne bi kupil od nje.
Odločanje o vključevanju promocij
Trgovci na drobno morajo razmisliti, kako opozarjajo na svoje izdelke in storitve. Medtem ko se promocije uporabljajo za povečanje prodaje, imajo tudi drugi cilji, vključno z ustvarjanjem prepoznavnosti blagovne znamke, učinkovito tekmovanje s podobnimi izdelki in promocijo novih izdelkov in storitev. Marketing mix ali promocijska mešanica se nanaša na metode, ki jih trgovci uporabljajo za promocijo svojega poslovanja. Mešanico sestavljajo oglaševanje, oglaševanje, pospeševanje prodaje, neposredno trženje in osebna prodaja. Čeprav niso formalno del mešanice, so sponzorstva in dogodki druge taktike, ki jih trgovci na drobno razpolagajo.
Oglaševanje poteka, ko podjetje plača razširjanje sporočila o izdelku ali storitvi več ljudem naenkrat. Organizacije lahko oglašujejo na televiziji in radiu, v revijah in časopisih, pa tudi preko direktne pošte. Poleg tega internet vključuje številne načine za oglaševanje podjetij, kot so grafični oglasi, iskalni oglasi, oglasi za ponovno trženje in oglasi v družabnih medijih. Mala podjetja pogosto vidijo spletno oglaševanje bolj stroškovno učinkovito kot tradicionalno oglaševanje.
Oglaševanje ali odnosi z javnostmi se nanašajo na komunikacijo, ki pomaga izboljšati podobo organizacije ali promovira izdelek ali storitev. Med promocijska vozila spadajo sporočila za javnost, tiskovne konference in intervjuji. Večja podjetja imajo pogosto notranje oddelke za odnose z javnostmi, mala podjetja pa se zanašajo na osebo, ki trži, da uporabi javna vozila. Nekatera podjetja oddajajo svoje oglaševalske akcije drugim organizacijam, ki so specializirane za to področje.
Promocije prodaje vključujejo kratkoročne spodbude, kot so kuponi, natečaji, rabati in igre, ki so namenjene hitremu ukrepanju strank. Pospeševanje prodaje lahko uporabite za spodbujanje novih kupcev, da preizkusijo izdelek ali storitev, ki je pred tem niso uporabili, ali pa ustvarijo zvestobo obstoječim strankam, tako da jim ponudijo več vrednosti za svoj denar.
Neposredno trženje je sestavljeno iz visoko ciljno usmerjenih strank in pošiljanja individualiziranih sporočil, da bi dosegli prodajo prek pošte, elektronske pošte ali telefona. Uspeh kampanje za neposredno trženje se opira na to, kako dobro so bili usmerjeni potrošniki, kakovost uporabljenega seznama stikov in ponudba, ki jim je bila prilagojena.
Osebna prodaja vključuje prodajalca, ki razvija odnos s kupcem. Ta interakcija lahko poteka osebno v trgovini na drobno, prek spletne trgovine ali osebno na sejmu ali konferenci. Ključ do transakcije je, kako dobro prodajalec goji odnos s kupcem.
Medtem ko sponzorstva in dogodki niso uradno del promocijske mešanice, so taktika, ki jo uporabljajo številna velika in mala podjetja. Sponzorstvo vključuje nudenje finančne podpore za dogodke ali druge pobude v zameno za ustvarjanje pozitivne publicitete. Podjetja lahko sponzorirajo dogodke, kot so trgi lokalnih kmetov, otroške športne igre ali industrijske konference. Številne organizacije promovirajo svoje izdelke in storitve prek dogodkov. To lahko vključuje trgovske seje ali industrijske dogodke, pa tudi bolj intimna srečanja, ki jih gostijo sami.
Mala podjetja lahko izberejo vidike promocijske mešanice, ki delujejo za njihovo blagovno znamko, potrošnike in izdelke ali storitve.Za mala podjetja, ki prodajajo okolju prijazna ženska oblačila, se lahko odločijo za oglaševanje na spletu, ciljno usmerjeno na stranke prek posebnih iskalnih izrazov, ki se nanašajo na njihovo poslovanje. Poleg tega se lahko udeležijo sejmov, ki se nanašajo na okolju prijazne izdelke, saj se bodo verjetno napolnili s potrošniki, ki jih ta trg zanima. Poleg tega lahko ta podjetja sprožijo oglaševalsko kampanjo, ki govori o njihovi novi okoljsko ozaveščeni embalaži, pa tudi začetek promocije prodaje, ki ponuja 25 odstotkov naročil nad 100 dolarjev.
Maloprodajne marketinške strategije za mala podjetja
Obstaja več maloprodajnih tržnih strategij, ki jih lastniki malih podjetij lahko uporabijo za povečanje svojih prihodkov in privabljanje več kupcev. Priljubljena taktika spletnega oglaševanja je uporaba oglasov za ponovno trženje. To je odličen način za opozarjanje strank, ki so že pokazale zanimanje za podjetje, tako da obiščejo spletno stran, da morajo kupiti izdelek ali storitev. Še ena odlična strategija, ki jo lahko uporabijo mala podjetja, je praznovanje vseh praznikov s ponudbo ustreznih promocijskih prodaj. Počitnice lahko vključujejo večje, kot so Valentinov dan in zahvalni dan, poleg manjših, kot sta Dan narodnih bratov in Dan sladoleda.
