Klicni centri so središča stikov s storitvami za potrošnike in stranke. Računi za odpravljanje napak in vprašanja o izdelkih lahko pustite vsakogar pod stresom in ga odvrača. Naloga vodje klicnega centra ali nadzornika je, da predstavnike motivira za prodajo izdelkov in storitev. Ker so delavci omejeni na klicni center, možnost odhoda na prosto za sonce ni na voljo. Pripeljite duh zabave in zdrave konkurence klicnemu centru z nekaj motivacijskimi igrami.
Peljite medveda
Predstavite novo maskoto ponavljalcem klicnega centra. Izberite smešno polno žival, kot je medved, ki bo maskota. Prenašaj maskoto po sobi kot značko časti. Vsako uro prenesite medveda na zastopnika, ki naredi ali sprejme največ klicev ali naredi največ prodaje. Kdor ima med menjavo ali med delom največ medveda, dobi posebno nagrado, kot je čokoladica ali mali darilni bon v lokalni restavraciji s hitro prehrano.
Race Track
Namestite ploščo za suho brisanje v klicni center, kjer jo lahko vidijo vsi. Laminat papirnega džokeja na konju za vsakega delavca, ki ga imate. Naredite jih v različnih barvah. Namestite jih na magnete in jih postavite na startno črto na vaši plošči za suho brisanje. Nariši ciljno črto na nasprotnem koncu table. Ciljna črta je lahko kvota ali število klicev. Ko delavci delajo proti svojim ciljem, premaknite tekmovalce naprej na liniji. Prvi, ki prečka ciljno črto, mora prejeti malo nagrado ali nagrado, kot je kolaček ali nekaj denarja.
Košarica igrač
Delo v klicnem centru je enostavno, da se počutite priklenjene na svojo mizo. Sprehodite se po košari igrač za ponavljajoče se igralce, medtem ko se ukvarjate s stresnimi telefonskimi klici. To so lahko mehke kroglice, vibrirajoče kroglice, Slinky, mini tablice in punčke. Izogibajte se delitvi igrač, ki ustvarjajo veliko hrupa, ki lahko moti delavce. Dajte tihe, aktivne igrače, ki bodo obrazom vaših delavcev prinesle nasmeh. Igrače čistite tako, da jih občasno pršite z razkužilom.
Peljite Buck
Predstavite svoje predstavnike s svežim novim dolarjem, petletnim ali deset dolarskim računom. Za zabavo uporabite ogromen papirni račun, ki predstavlja dejanski denar. Oddaj dolarsko menico predstavnikom, ki prodajajo. Dodelite račun zadnji osebi, ki bo ta dan prodala. Druga možnost je, da račun oddate osebi, ki naredi največ prodaje v enem dnevu. Fotografirajte zmagovalca, ki ima dolar ali velikanski račun, in ga objavite na oglasni deski, da ga bodo lahko vsi videli.
