Poslovna komunikacija je sestavni del celotnega uspeha podjetja. Komunikacija od zgoraj navzdol poudarja menedžersko hierarhijo in metodičen prenos informacij z najvišjih ravni v organizaciji na osebje podjetja. Ena od prednosti komunikacije od zgoraj navzdol je, da jo lahko vodstvo uporabi, da oceni, kako dobro njihovi zaposleni uporabljajo komunikacijo, ki jim jo družba nudi.
Sporočilo od zgoraj navzdol, dobesedno
Komunikacija od zgoraj navzdol je dobesedno način izdajanja komunikacij, navodil in informacij znotraj podjetja z uporabo hierarhične strukture. Informacije najvišjih uradnikov v podjetju se zmanjšujejo na zaposlene, ki uporabljajo vodstveno strukturo podjetja. Vsaka stopnica na upravljalni lestvici spozna informacije iz zgornje klice, dokler informacije ali ukaz ne preide na vse ustrezne ravni v organizaciji.
Osebje je odvisno od vodenja
Hierarhija organizacije bistveno vpliva na uporabo komunikacije od zgoraj navzdol. Potrebno je imeti jasno opredeljeno strukturo zaposlenih, da lahko vodje poznajo svoje neposredno nadrejene in njihove podrejene, da lahko učinkovito sprejemajo in sporočajo direktive podjetij. Podjetja, ki uporabljajo razširjene vodstvene modele, bodo morda težko uporabljala komunikacijo od zgoraj navzdol, ker je pomanjkanje jasno opredeljenega upravljavskega nadzora. Pomanjkanje toge vodstvene hierarhije ovira neposredni tok komunikacije od zgoraj navzdol.
Dobro in slabo
Komunikacija od zgoraj navzdol omogoča vodstvu nadzor nad pretokom informacij in zagotavlja, da ima vsaka raven zaposlovanja samo informacije, potrebne za dokončanje ustreznih nalog. To ohranja osredotočenost vsake stopnje zaposlenosti in zmanjšuje tveganje, da se bodo zaposleni osredotočili na nepomembne informacije ali podrobnosti. Primarna neugodnost izhaja iz tveganja, da se naročila izgubijo v prevodu ali kritičnih podrobnosti o projektu, ki je izpuščen, ker ga je visoki nadzornik pozabil vključiti v poročilo. To lahko povzroči vrzeli pri razvoju projektov, zlasti kadar ni vzpostavljen noben sistem preverjanja in usklajevanja, ki bi zagotavljal, da vsi oddelki prejmejo pravilne informacije.
Vrednotenje uspešnosti zaposlenih
Vrednotenje zaposlenih lahko uporablja tudi komunikacijsko strategijo od zgoraj navzdol. Pri tej metodi vrednotenja zaposleni prejme podrobne informacije o tehnikah, ki jim uspe. Vodstvo zagotavlja povratne informacije o uspešnosti zaposlenih in strategijah za doseganje delovnih ciljev. Povratne informacije so sestavni del, ki zaposlenim omogoča, da se prilagajajo tehnikam in strategijam v interesu izboljšanja uspešnosti zaposlitve in pospeševanja ciljev in ciljev organizacije.
