Teorija socialne menjave je model človeškega vedenja, ki je bil razvit za razlago procesov, s katerimi ljudje vzpostavljajo odnose in jih vzdržujejo. V skladu s teorijo socialne izmenjave ljudje ocenjujejo svoje odnose z analizo koristi, ki jih čutijo zaradi njih. Nato se odločajo o odnosih v svojem življenju s primerjavo alternativ. Teorija socialnih izmenjav je bila uspešno uporabljena na delovnem mestu, da bi pojasnila interakcije med zaposlenimi.
Racionalnost
Teorija socialne izmenjave določa, da ljudje sprejemajo odločitve o svojih odnosih, ki temeljijo na racionalnem odločanju. Ocenjujejo svoje odločitve z naročanjem svojih prednostnih nalog. Prioritetni nizi različnih zaposlenih bodo zelo spremenili vrsto delovnih razmerij, ki jih imajo. Če imate skupino zaposlenih, ki dajejo prednost dejavnikom, kot so skupinski dosežki in timsko delo, je veliko bolj verjetno, da bo vaše podjetje uspešno in doseglo pozitivne rezultate.
Nagrade
Eden od načinov za krepitev pozitivnih odnosov na delovnem mestu je zagotavljanje spodbud, ki nagrajujejo zaposlene za spretnosti, kot je timsko delo. Glede na razumevanje teorije socialne izmenjave bodo ljudje bolj verjetno iskali odnose, če bodo menili, da bodo za to dobili nagrade. Naložba, ki jo oseba postavi v svoje odnose, bo neposredno sorazmerna s tem, za kar meni, da jih lahko iz sebe osvoji.
Prijaznost
Teorija socialne izmenjave prav tako predvideva pomembnost ohranjanja prijateljskega ozračja na delovnem mestu. Če ljudje menijo, da bo okolje sovražno do njih na kakršen koli način, jim daje veliko manj spodbude, da se ukvarjajo in iščejo odnose. Motivacija, ki jo imajo ljudje za iskanje odnosov, je neposredno sorazmerna z obsegom, v katerem se počutijo pozitivno, tako da lahko prejemajo različne ugodnosti.
Socializacija
Glede na razumevanje, ki ga vpeljuje teorija socialne izmenjave, so ljudje v osnovi družbene živali. Ljudje se usmerjajo v svet prek odnosov, ki jih imajo, in so odvisni od socialne interakcije. Obseg, v katerem bodo zaposleni zadovoljni na delovnem mestu in želijo nadaljevati delo v podjetju, bo v veliki meri odvisen od vrste odnosov, ki jih oblikujejo. Spodbujanje pozitivnih odnosov je ključnega pomena za zadrževanje zaposlenih.
