Vloga državnega zavarovalnega pooblaščenca je uravnotežiti pravice potrošnikov do nakupa cenovno zavarovanega zavarovanja s ciljem zavarovalnice, da doseže dobiček. To zapleteno ravnotežje se izvaja v partnerstvu s skupinami potrošnikov in zavarovalniškimi paneli ter se izvaja s kombinacijo smernic, predpisov in zakonodaje. Zavarovalni komisar se osredotoča na številne posebne naloge.
Finančna moč zavarovalnice
Ena od najpomembnejših vlog, ki jo opravlja zavarovalni pooblaščenec, je zagotavljanje, da ima vsaka zavarovalnica finančno moč in likvidnost za spoštovanje politik, ki jih prodaja. Ta nadzor je bistvenega pomena, saj morajo zavarovatelji ohraniti rezerve denarja, da se lahko odzovejo v primeru katastrofe. Sodelovanje z zavarovalnicami, aktuarji in analitiki zagotavlja, da zavarovatelj obdrži ustrezna sredstva, ne da bi omejil znesek zavarovanja, ki ga podjetje lahko proda.
Krmilniki stopnje
Nekateri zavarovalni produkti so v vsaki državi zakonsko obvezni zagotoviti, da je vsak prebivalec zaščiten v primeru nesreče. Del odgovornosti zavarovalnega pooblaščenca je urejanje stopenj, ki jih zavarovalnica zaračunava, da se industriji prepreči izkoriščanje te zahteve. Pooblaščenec izravnava pravico zavarovalnice, da doseže dobiček s pravico potrošnika do dostopnega zavarovanja. V ta namen pooblaščenec odobri stopnje za nekatere proizvode, preden se začnejo izvajati.
Določbe pogodbe
Zavarovalni komisarji so tudi odgovorni za zagotavljanje, da zavarovalni produkti sledijo spreminjajočim se pravnim, zdravstvenim in gospodarskim razmeram. Komisar se redno srečuje s skupinami potrošnikov, zdravstvenimi delavci in zavarovalnicami, da bi zagotovil, da so odobrene pogodbe v državi odraz teh tržnih razmer. Naloga komisarja je zagotoviti, da proizvodi, ki se prodajajo v državi, zagotavljajo ustrezno pokritost, ne da bi povzročili nepotrebno breme za zavarovalnico.
Preiskava pritožbe
V popolnem svetu bi vsaka zavarovalna transakcija in zahtevek povzročila zadovoljnega potrošnika. V resničnem svetu to ni tako. Zavarovalni pooblaščenec nadzoruje preiskovalni oddelek, ki preučuje pritožbe zoper zavarovalnice. Te preiskave izvajajo neodvisni preiskovalci. Cilj je zagotoviti, da državni zavarovatelji delujejo v skladu z zakonom in v dobri veri.
