Kako uporabljati podatkovno bazo za hotelske račune. Ne glede na vse vrste lastniške programske opreme za gostoljubje, ki jo prodajate, še vedno obstaja možnost izbire o tem, kako upravljati hotelske račune in kakšno podatkovno bazo morate uporabiti. Vrsta hotela, velikost hotelske verige in proračun so dejavniki pri odločanju, kako skladiščiti podatke o strankah.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Programska oprema za baze podatkov (MS Access ali lastniška)
-
Delovne postaje
-
Računalniško usposobljeno osebje
Analizirajte potrebe določenega hotela. Varnost je lahko zaskrbljujoča, pa tudi količina informacij, ki so potrebne, da se uporabijo stranke. Podjetja visokega razreda lahko uporabijo podrobne informacije v podatkovni bazi, da predvidijo in zagotovijo potrebe posameznega odjemalca.
Vključite splošne tabele za ime in priimek, naslov in telefon ter shranjene številke kreditnih kartic. Vključite vse, kar bo pomagalo projektirati, kako stranka uporablja hotel, od informacij o avtomobilih do omejene mobilnosti.
Dodajte povezljive tabele za zgodovino ostankov. Nastavite tabele o zgodovini zadrževanja, tako da jih lahko poizvedujejo, da bodo vodili poročila o tem, kdaj se bodo sobe napolnile in ko bo veliko prostih delovnih mest.
Ohranite trenutne kontaktne informacije. Kontaktne osebe naj se prikažejo kot vljudnost na recepciji, da se prepričate, da lahko po potrebi pridete do stranke.
Sestavite povezan dnevni seznam računov, ki ga osebje recepcije lahko uporablja za beleženje prejetih denarnih in kreditnih zneskov ter polnjenje sob za tekoči dan / noč. Ta poročila so nujno potrebna za nočno revizijo.
Nasveti
-
Izkoristite programsko opremo, ki je odvisna od verige. Vedno najprej preverite, ali ima podjetje ali prejšnje vodstvo programsko opremo, ki bo delovala, in če vam lahko kdo pove, kako se uporablja. Računovodstvo hotela je praksa, ki se sčasoma preizkusi. Začetek svežega je lahko težaven. Dnevni račun lahko sestavite v MS Excelu in ga lahko povežete z vašo bazo podatkov. Osebje na recepciji mora biti sposobno zapolniti različne Excelove funkcije brez prevelikih težav, zato jim ni treba krmariti po bazi podatkov.
