Trženje igra pomembno vlogo v zavarovalništvu. Uporablja se za povečanje prodaje in vzdrževanje tržnih pozicij večjih podjetij in manjših podjetij za gradnjo in rast njihovih podjetij. Uporaba trženja je lahko tako daljnosežna, kot je nacionalna televizijska kampanja za rast in vzdrževanje velike zavarovalnice in lokalizirana kot vizitke in letake, ki jih uporablja lokalni zavarovalni zastopnik. Ne glede na velikost, tržne taktike in strategije razvijajo vsi v industriji, da bi ciljno usmerili potrošnike in možnosti za kritje njihovih potreb po zavarovanju za dom, zdravje, življenje in komercialno pokritost.
Razvoj baz podatkov CRM
Zavarovalnice razvijajo bazo podatkov o trenutnih strankah, ki jih identificira po vrsti zavarovalne police, ki jo ima, imenu, naslovu, starosti, poštni številki in drugih informacijah. Podjetja uporabljajo te podatke, imenovane podatke o upravljanju odnosov s strankami, da bi spoznali, kakšne vrste politik vodijo v prodaji, in da prepoznajo priložnosti za rast, da bi razširile in povečale prodajo. Podatki CRM se razdeljujejo članom prodajne in tržne ekipe, da bi jim pomagali pri njihovih prodajnih in marketinških prizadevanjih.
Konkurenčna analiza
Podjetja stalno ocenjujejo tržna prizadevanja konkurentov. Opravljajo napore za konkurenčno analizo, da bi ugotovili, kaj druga podjetja delajo glede cen, ponudbe izdelkov, ciljnih potrošnikov, oglaševanja ustvarjalnih del in pozicioniranja blagovne znamke. Informacije so razdeljene na segmente, da bi primerjali storitve, ki temeljijo na geografiji in vrstah potrošnikov, kot so lastniki stanovanj, lastniki avtomobilov, prebivalci mest ali mest in spletni kupci zavarovanj. Rezultati konkurenčne analize se uporabljajo za identifikacijo za pomoč pri prodajnih prizadevanjih za rast in izgradnjo strank.
Razvoj novih izdelkov
Trženje se uporablja za prepoznavanje priložnosti za razvoj novih zavarovalnih produktov in oglaševalskih pozicij. Na primer, zavarovalnica, ki zagotavlja zavarovanje lastnikov stanovanj, bi preučevala trge, kjer je nakup etažnih stanovanj v porastu. Informacije bi se nato uporabile za trženje zavarovanja za lastnike, nepremičninske agente in upravitelje nepremičnin.
Upravljanje kriznega marketinga
Nesreče, ki jih povzroči človek ali narava, neposredno in neposredno vplivajo na zavarovalnice in njihova tržna prizadevanja. Na primer, če orkan zadetkov na Floridi, zavarovalnice sprejmejo prvi odziv na trženje pristop za odobritev in mesto predstavnikov na kraju samem, da skrbijo za zahtevke zavarovane stranke. To je storjeno za zadostitev odgovornosti za storitve strankam in za preprečitev morebitne negativne ali negativne publicitete o zavarovalnici in njihove odzivnosti na potrebe zavarovancev po nesreči ali krizi.
Prilagajanje tržnih možnosti
Zavarovalnice izkoriščajo priložnosti za načrtovanje tržnih prizadevanj. Na primer, ponudnik avtomobilskih zavarovanj gleda na mesta, ki imajo visoko stopnjo prometnih nesreč, da prepoznajo možnosti za rast poslovanja. Podjetja zbirajo statistične podatke o višini zavarovanih in nezavarovanih voznikov, rezultati pa se nato uporabijo za izkoriščanje priložnosti za doseganje dodatnih novih strank in ustreznih stroškov za njihovo pridobitev z izvajanjem oglaševanja, spodbud in promocij.
Večje družbe segajo tako daleč, da kupujejo nepremičnine, in pravice do poimenovanja pri mestih, kjer lahko izkoristijo svoje tržne priložnosti. Nationwide Arena je na primer sidro okrožja arene v Columbusu v Ohiu, ki je glavno zabaviščno središče za šport, jedilnico in hotele v mestu, kjer je sedež podjetja Nationwide Insurance Co.
