Nadzornik izmene mora biti sposoben učinkovito komunicirati, voditi in voditi ljudi, biti odgovoren in stalno izboljševati delavce, ki jih vodijo. Da bi to dosegli, morajo biti seznanjeni tako s splošnimi vodstvenimi sposobnostmi kot s poslovnimi praksami podjetja, za katerega delajo. Prav tako je pomembno, da razumejo spretnosti in delovna mesta, ki jih vodijo tisti, ki jih vodijo.
Odgovornost
Da bi bili odgovorni za svoja dejanja, morajo nadzorniki izmenjave poznati celoten obseg njihovega dela. To vključuje potrebne mehanske spretnosti za opravljanje tega dela. Vedeti morajo, kaj se od njih v celoti pričakuje, da bi dosegli ali presegli te standarde. Izkazati morajo pošteno in dosledno vedenje, vključno z držanjem enotnega sklopa pravil ali postopkov. Biti morajo predani svojemu delu in biti sposobni sprejemati težke odločitve ob stresu, pritisku ali v izrednih razmerah. Nadzorniki izmenjave morajo imeti tudi možnost, da v vsakem trenutku prevzamejo polno odgovornost za vsa svoja dejanja.
Ljudske spretnosti
Nadzorniki izmenjave morajo prikazati tudi dosledne in močne sposobnosti ljudi. Med te lastnosti spadajo timsko delo, učinkovita komunikacija (pisna in ustna), smisel za humor, spoštovanje do sebe in tistih, ki so pod njimi. Morajo biti sposobni uporabiti pozitiven vpliv in politično učinkovitost za motiviranje tistih, ki jih vodijo.
Vodenje
Vodja učinkovito prenese ustrezne naloge in sledi skozi. Nadzornik izmene, ki ima ustrezne vodstvene sposobnosti, je aktiven in vodi z zgledom. Nadzorniki izmenjave uporabljajo svoj položaj za izboljšanje in izboljšanje uspešnosti zaposlenih s pomočjo coachinga, discipline, načrtovanja, razvoja zaposlenih, vrednotenj, pozitivne okrepitve in krepitve vloge tistih, ki jih vodijo.
Upravljanje
Nadzornik izmene mora tudi prikazati ustrezne upravljavske sposobnosti. Ti vključujejo upravljanje časa, upravljanje dokumentov, pripravo proračuna, odgovornosti za varnost, organizacijske sposobnosti, upravljanje konfliktov in spremljanje trenutnih poslovnih politik. On mora učinkovito upravljati dano mesto s sodobnimi veščinami, potrebnimi za to delovno mesto. Mednje spadajo računalniško znanje, postopki v sili, časovno načrtovanje in upravljanje operacij. Čeprav je veliko podjetij morda ne potrebuje, lahko vodja dobre izmenjave vstopi in zavzame stisko v primeru manjkajočih ali poznih zaposlenih, povečane proizvodnje ali drugih nepredvidenih nalog.
