Uspešnost vsakega podjetja neposredno vpliva na uspešnost zaposlenih v organizaciji, ne glede na to, ali se ti zaposleni neposredno ukvarjajo s strankami ali ne. Podjetja, ki jasno razumejo vpliv uspešnosti svojih zaposlenih, so bolje sposobna upravljati rezultate in produktivnost zaposlenih. Pravilno upravljanje uspešnosti zaposlenih pomaga vsakemu podjetju, da poveča dobiček in dosledno doseže prodajne cilje.
Storitev za stranke
V poslu, kjer se zaposleni neposredno ukvarjajo s strankami, kot je trgovina z živili ali organizacija prodajalcev pohištva, obstaja veliko načinov, kako uspešnost zaposlenih vpliva na dobiček. Na primer, dober prvi vtis lahko povzroči ali zlomi vsako potencialno prodajo, zlasti večje prodaje, kot so avtomobili in izboljšave doma. Kadar zaposleni ne izpolnjuje standardov podjetja, je prodaja negativno vplivala na ugled podjetja.
Produktivnost
Drug pomemben dejavnik uspešnosti zaposlenih, ki neposredno vpliva na poslovanje, je produktivnost. Produktivnost ima tudi vpliv na delovnem mestu, kar pomeni, da so dosledne ravni produktivnosti in delovnih navad tudi standard za druge zaposlene. Ne glede na to, ali gre za maloprodajno podjetje ali proizvodni obrat, ko bodo zaposleni bolj učinkovito proizvajali dobičkonosnost podjetja in donos, bo to pozitivno vplivalo.
Zadrževanje
Zadrževanje zaposlenih in promet vpliva na organizacijo. Ko delavec prezgodaj zapusti organizacijo, se finančna naložba v usposabljanje delavca izgubi. Na primer, nekatere prodajne organizacije vložijo dva meseca ali več plače, medtem ko preprosto usposabljajo zaposlenega, preden je ta zaposlencu dano priložnost, da začne prodajati in ustvarjati dobiček za začetno naložbo v usposabljanje.
Velika podjetja
Nekatera zelo velika podjetja, kot so verige trgovin z živili in veleblagovnice, pogosto zmanjšajo stroške zaposlenih (torej uspešnost), hkrati pa ohranjajo največjo donosnost. Ta podjetja ohranjajo plače, ugodnosti in usposabljanje zaposlenih na najnižji možni ravni, kar negativno vpliva na uspešnost. Toda ta podjetja izravnavajo izgube zaradi slabega poslovanja, saj močno znižajo stroške zavarovanja, povišanja plač in kakovostnih programov usposabljanja. V teh podjetjih jim velika kupna moč omogoča, da ponujajo precej nižje cene od konkurentov, kar strankam pomaga, da kljub slabi uspešnosti zaposlenih nadaljujejo z nakupovanjem.
Izboljšanje učinkovitosti
Razen zelo velikih podjetij bo izboljšanje uspešnosti na splošno pozitivno vplivalo na donosnost organizacije. Zagotavljanje konkurenčnega plačila, zdravstvenega zavarovanja in pozitivnega delovnega okolja so nekateri najpogostejši načini za izboljšanje uspešnosti zaposlenih z izboljšanjem morale. Zagotavljanje ustreznega usposabljanja zaposlenih in priložnost za napredovanje izboljšuje učinkovitost in produktivnost.
