Izvajalci zdravstvenih storitev opravljajo težka dela, včasih imajo v rokah življenja bolnikov. Pri bolnikih, ki so prisotni v bolnišnicah ali ambulantah, ki potrebujejo zdravniško pomoč, učinkovit pretok bolnika omogoča pravočasno oskrbo, ki jo potrebujejo bolniki.
Opredelitev
Tok bolnika zajema sistematičen proces obravnave pacientov, od trenutka, ko so hodili v zdravstveni dom, do časa, ko so pregledali za razrešnico. Tok bolnika vključuje tako medicinske kot upravne funkcije, ki se pogosto prekrivajo.
Funkcija
Inštitut za izboljšanje zdravstvenega varstva pravi, da pretok pacientov ocenjuje čas, ki je potreben za sprejem bolnikov, izpolnjevanje dokumentacije, predložitev vitalnih zdravil in obisk zdravnika. Cilj toka bolnikov je zagotoviti zdravljenje bolnikom pravočasno in učinkovito.
Premisleki
Neorganiziranost in napačna komunikacija motita pretok bolnika, kar lahko škoduje bolniku. Da bi ohranili kakovostne storitve, zdravstvene ustanove ocenjujejo, kje se odvija proces pretoka bolnikov in kakšne izboljšave je mogoče narediti za odpravo pomanjkljivosti.
