Tako poslovna pisma kot poročila imajo bistveno, vendar značilno vlogo v korporativnem komuniciranju. Poslovna pisma lahko na primer potrdijo dogovor ali zavrnejo zahtevo, poslovno poročilo pa lahko zabeleži vse od poslovnega potovanja do sestanka družbe.
Funkcija
Poslovna pisma pogosto sporočajo pozitivne ali negativne novice in druge poslovne zadeve občinstvu zunaj podjetja ali organizacije, medtem ko poslovna poročila običajno zagotavljajo podrobne dejanske informacije različnim občinstvom.
Vrste
Primarne vrste poslovnih pisem vključujejo potrdila, prilagoditve, zbiranje, pritožbe, povpraševanje, zavrnitev in prodajna pisma. Glavna poslovna poročila so poročila o napredku in dejavnostih, poročila o izvedljivosti, preiskovalna poročila in poročila o incidentih.
Elementi
Poslovna pisma imajo sedem glavnih elementov, kot so pozdrav in zaključek, ter številne dodatne funkcije. Skupni elementi za poslovna poročila vključujejo naslovno stran, kazalo, povzetek, priloge in bibliografijo.
Oblike
Poslovna pisma in poročila običajno sledijo zelo strukturiranim formatom. Poslovna pisma so redko daljša od ene ali dveh strani, poslovna poročila pa se lahko raztezajo od nekaj strani do nekaj sto.
Premisleki
Učinkovita poslovna pisma in poslovna poročila so tista, ki jasno in prepričljivo sporočajo namen pisatelja in se držijo sprejetih standardov za ta medij poslovnega komuniciranja.
