Komunikacija vpliva na vse vidike življenja - od tega, kako smo socializirani do blagovne znamke šampona, ki jo uporabljamo. V svojem besedilu »Človeška komunikacija: osnovni tečaj«, Joseph DeVito opredeljuje komunikacijo kot »dejanje, ki ga ena ali več oseb pošilja in sprejema sporočila, ki so izkrivljena zaradi hrupa, pojavljajo v kontekstu, imajo določen učinek in zagotavljajo priložnost Naš izziv je, da postanemo bolj kompetentni komunikatorji - interakcija na način, ki je primeren in učinkovit.
Medosebna komunikacija
Medosebna interakcija, ki se včasih imenuje dijadna komunikacija, se ponavadi pojavi ena na ena ali med omejenim številom ljudi. Večina raziskav na medosebni ravni se osredotoča na komunikacijo med prijatelji, družino, romantičnimi partnerji in drugimi pomembnimi drugimi, čeprav bi se lahko pojavila tudi v bolj formalnem okolju z nekom, ki ga komunikator ne pozna dobro. Da bi bili kompetentni na tem področju, morate razumeti posledice samo-razkritja in kako upravljati pogovor.
Komunikacija v majhnih skupinah
Veliko našega poklicnega življenja poteka v majhnih skupinah, saj pogosto sodelujemo v delovnih skupinah, odborih, odborih ali drugih zbirkah ljudi. Vendar pa preprosto delo skupaj s tremi drugimi ljudmi vas tehnično ne kvalificira kot majhno skupino. Vpleteni ljudje se morajo razumeti kot skupina; občutiti morajo skupno povezavo in namerno komunicirati med seboj. Vodstvo, skupinske vloge in obvladovanje konfliktov so pomembni na tej ravni.
Javno nastopanje
Od leta 500 pred našim štetjem so ljudje uporabljali javno govorjenje kot sredstvo prepričevanja. Danes javno nastopanje še naprej uspeva kot prevladujoča oblika komuniciranja v več vidikih družbe - religija, izobraževanje, politika, vlada in pravo. Kompetentni govorci morajo biti sposobni predstaviti natančne, etične informacije na prepričljiv način, pri tem pa se zanašajo na logiko in čustva svojih občinstev. Po študiji BH Spitzberg in WR Cupach približno 40 odstotkov prebivalstva poroča o zaskrbljenosti in sramežljivosti v javnem nastopu tako intenzivno, da ovira njihovo kakovost življenja.
Posredovano komuniciranje
Posredovana komunikacija vključuje sporočila, ki gredo skozi kanal zunaj pošiljatelja in prejemnika. Primeri vključujejo tradicionalne množične medije (tisk, radio, televizija, film) ter digitalne naprave (pametni telefoni, predvajalniki MP3, računalniki). Medtem ko se tehnologija razvija, so mediji postali bolj integrirani in komunikatorji morajo vedeti, kako ga pravilno uporabljati. To vključuje opredelitev najboljšega načina, da dosežete občinstvo in izstopite med navdušenjem konkurenčnih sporočil.
Postati pristojni komunikator
Da bi izboljšali komunikacijsko kompetenco, morate biti motivirani, da spremenite trenutne načine komuniciranja, izvedete več o procesu komuniciranja in razvijete spretnosti tako, da svoje znanje prenesete v prakso. Ne samo, da boste lahko »poslali pravo sporočilo«, temveč boste tudi bolje razumeli prejeta sporočila. Končni rezultat je povečano samozavest in močnejši odnosi, ki izboljšujejo vaše poklicno in osebno življenje.
