Oglaševalske agencije so strukturirane tako, da združujejo različne storitve in naloge, povezane z ustvarjanjem in umeščanjem oglasov. Velike agencije imajo pogosto veliko osebje in oddelke, ki so zadolženi za razvoj strategije, izvajanje raziskav, ustvarjanje oglasov in izbiro medijev. Številne vodilne agencije v ZDA so v lasti mednarodnih konglomeratov in poročajo o njih. Manjše regionalne agencije so ponavadi neodvisno v lasti in upravljanju; vseeno zagotavljajo enake temeljne naloge, kot so storitve računov, ustvarjalni in mediji.
Vodilno osebje
Glavni izvršni direktor (CEO) je vodilni izvršni direktor in končni vodja razmišljanja, odločatelj in ključni deležnik pri doseganju zastavljenih ciljev. Direktor v mnogih pogledih poroča strankam agencije, vendar na ravni podjetij s peer-to-peer s predsednikom uprave stranke.
Velike agencije imajo običajno generalnega direktorja (GM), ki nadzoruje vsakodnevno poslovanje in služi kot drugi poveljnik v agenciji. Vsak oddelek ima izvršnega vodjo direktorja, podpredsednika ali višjega podpredsednika. Vsako poročilo poroča generalnemu direktorju in / ali izvršnemu direktorju.
Storitve računa
Člani oddelka za storitve računov (ali storitve za stranke) so odgovorni za vzdrževanje trdnega in produktivnega odnosa med agencijo in njenimi strankami. Računska ekipa razvija oglaševalsko strategijo, odobri izbor medijev za objavo oglasa in nadzira proračun. Naslovi se (v napredovanju) uvrščajo od vodje računov (AE), do vodilnih predstavnikov računov, podpredsedniških računov in višjih podpredsednikov.
Ustvarjalne storitve
Kreativni oddelek sestavljajo pisatelji in umetniški vodje. Vodil jo je kreativni direktor v večini agencij ali vodilni kreativni direktor v velikih agencijah. Oddelek sestavljajo ekipe avtorjev in umetniških direktorjev, ki so zadolženi za delo na določenih računih. Skupine razvijajo ideje na podlagi medijev, ki se bodo uporabljali (televizija, radio, splet, panoji itd.). Vključujejo prispevek iz ekipe za storitve na računu, pripravljajo končno obliko in predstavijo delo naročniku.
Storitve proizvodnje
Ko naročnik odobri delo, gre v proizvodnjo. Proizvodne storitve so na splošno razdeljene na dva oddelka - tiskarska produkcija in oddajna produkcija. Tiskana proizvodnja zaključuje postavitve in materiale za časopise, revije, panoje in spletne publikacije. Oddelek za produkcijo se osredotoča na radijske in televizijske reklame ter na produkcijo videoposnetkov za spletno oglaševanje. Člani produkcijskih storitev v obeh oddelkih tesno sodelujejo s kreativnim oddelkom.
Raziskave trženja
Ta oddelek izvaja raziskave za opredelitev ciljnega občinstva v smislu nakupa vedenja, interesov, mnenj in stališč. Skupina za storitve za račun uporablja podatke in ugotovitve za razvoj strategije, kreativni tim pa za razvoj in oblikovanje komunikacij, ki učinkovito ujemajo s ciljnim občinstvom. Raziskovalne tehnike vključujejo ciljne skupine, raziskave in vprašalnike. Oglasi se pred proizvodnjo pogosto preizkusijo na potencialne potrošnike.
Medijsko načrtovanje in nakupovanje
Medijski načrtovalci dajejo priporočila za najboljše medije, ki jih je treba uporabiti za dosego cilja oglaševanja. Na primer, lahko priporočajo zunanje panoje, da dosežejo delovne mame, da oglašujejo zamrznjeno pico. Kupci medijev bi se nato pogajali s podjetji, da bi dobili najboljše cene in lokacije za panoje, da bi postavili oglase za pico. Načrtovalci in kupci sodelujejo in tesno sodelujejo z računskimi službami in tržnimi raziskovalnimi skupinami.
