O ideji korporativne družbene odgovornosti (CSR) se je začelo razpravljati z objavo knjige Howard R. Bowen "Socialne odgovornosti poslovneža" iz leta 1953. O tem se je bolj pogovarjalo v času družbenega preobrata v šestdesetih letih, vključno s civilnimi pravicami in okoljsko odgovornostjo, pri čemer so nekateri avtorji pisali približno 30 ali več točk družbene odgovornosti podjetij. Nato, leta 1991, je Archie B. Carroll poenostavil CSR v štiridelno piramido. Njegova preprostost, vendar sposobnost opisovanja ideje o družbeni odgovornosti podjetij s štirimi področji, je od piramide postala ena najbolj priznanih poslovnih teorij o družbeni odgovornosti podjetij.
Nasveti
-
Štiri ravni družbene odgovornosti so ekonomske, pravne, etične in človekoljubne odgovornosti,
Prva raven: Gospodarske odgovornosti
Najnižja raven piramide predstavlja prvo odgovornost podjetja, ki mora biti dobičkonosna. To je razlog, da je bil ustvarjen za začetek; ne iz pohlepa, čeprav so nekatera podjetja obtožena pohlepa v svojem jedru. Toda podjetja so ustvarjena za preživetje njihovih lastnikov. Tako lastniki plačujejo svoje račune. To velja tudi za njegove vlagatelje. Čeprav podjetja morda niso edini vir preživetja vlagateljev, so investirali z upanjem, da bodo zaslužili denar. Konec koncev, njihova sredstva so vezana v tem poslu, zato je zaslužek od tega nagrada za vlaganje.
Podjetja morajo biti tudi dobičkonosna, da bi lahko plačala svojim zaposlenim, prodajalcem in izvajalcem. Če to ne bo donosno, bodo prizadeti vsi ti ljudje, prodajalci jim ne bodo prodajali, zaposleni se bodo odpovedali in podjetje ne bo uspelo.
Primer:
Dva prijatelja, ki radi pečeta, uporabita svoje prihranke in posojilo od sorodnika, da odpre pekarno. Najemajo dva zaposlena s skrajšanim delovnim časom delata zjutraj, čakata na kupce in obnavljajo zaloge peciva, medtem ko lastniki pečejo. Pekarna najprej naredi dovolj denarja za plačilo minimalne plače pomočnikom za krajši delovni čas in plačilo najemnine, blaga, komunalnih storitev in drugih računov. Ker postane pekarna nekoliko bolj donosna, se lastniki oglašujejo, da bi pritegnili več strank. Pri večjem številu kupcev morajo zaposleni s krajšim delovnim časom dati več ur in kupiti več zalog za peko več peciva za dodatne stranke. Ko podjetje raste, bodo del dobička uporabili za odplačilo posojila. Sčasoma lastniki želijo vzeti plačo in svojim zaposlenim dati nagrado za njihovo trdo delo in spodbudo za bivanje. Nič od tega ni mogoče brez dobička.
Druga raven: pravne odgovornosti
Druga raven piramide je pravna obveznost podjetja, da spoštuje zakon. Ne samo nekaj zakonov, ampak vsi zakoni, ves čas. To pomeni, da ne gledamo v drugo smer, medtem ko se siva področja zakona ignorirajo, ker to ogroža poslovanje.
Primer:
Globe so lahko strme za neupoštevanje poslovnih zakonov. Zaklenjeni zakoni o varnosti hrane lahko hitro odpravijo poslovanje. Če nekdo zboli, bi lahko obstajala draga tožba s plačilom sodnih taks in celo višje denarne kazni, kar bi lahko povzročilo, da podjetje ne bi poslovalo. S tem bi zaposleni zapustili delo in dobaviteljem povzročili finančne težave.
Tretja raven: etične odgovornosti
Etična plast piramide je opisana kot ravnanje v pravem stanju, poštenost v vseh situacijah in izogibanje škodi. Sprva zveni preprosto. Toda, ko je to povezano s prvo stopnjo, da bi bilo donosno, lahko pride do konfliktov. Ali je lahko podjetje vedno pošteno in prinaša dobiček? Te etike veljajo za vse zainteresirane strani, vključno z vlagatelji in zaposlenimi, pa tudi za stranke. Kaj pa konkurenti? No, vedno pomeni v vseh primerih vedno, zato da, te etike bi veljale za poslovanje s konkurenti.
Primer:
Oglaševanje je področje, na katerem je znano, da podjetja raztezajo resnico in dajo izjave, ki niso nujno napačne, vendar niso nujno resnične tudi v vseh primerih. Oglaševalci morajo izpolnjevati smernice, ki jih je določila Zvezna komisija za trgovino, in včasih jim je rečeno, da prenehajo z določenimi zdravstvenimi ali drugimi trditvami, ki niso dokazane. Kaj pa izjave, kot so "najboljše pite vzhodno od Mississippija". Da bi bilo res, bi morali lastniki osebno poskusiti pite vsake pekarne vzhodno od reke. In ko gre za hrano, je "najboljše" precej subjektivno. Ena oseba bi lahko opisala skorjo kot "masleno, svetlo in luskasto", medtem ko bi druga oseba menila, da je "okus kot karton".
Četrta raven: človekoljubne odgovornosti
Na vrhu piramide je najmanjši prostor filantropija. Podjetja so že dolgo kritizirana zaradi njihovega ogljičnega odtisa, njihovega deleža v onesnaževanju, uporabi naravnih virov in še več. Za izravnavo teh negativov bi morali "vrniti" skupnost, ki jo vzamejo.
Primer:
To bi lahko storili neposredno, z denarno donacijo, da bi posadili več dreves v parku.To pomaga nadomestiti vrečke in škatle, v katere so vstavili pecivo. Ali pa bi lahko zaposlene v podjetju pritegnili tako, da bi imeli v parku dan sajenja dreves. Podjetje bo plačalo za sadike in si bo privoščilo čas za prostovoljno delo, ki podjetju stane denar v času, ko so zaposleni plačani, vendar za podjetje ne proizvajajo nobenega dela. Poleg tega bi lahko pekarna donirala ostanek kruha, krofov, piškotov in drugih peciv v zavetišče za brezdomce ob koncu dneva, namesto da bi v pekarni prodajala enodnevne izdelke s popustom.
