Pred internetom se je podjetjem pogosto zdelo težko povezati se s strankami, pospešiti njihovo storitev in skrbno spremljati poslovno klimo. Internet je revolucioniral način vodenja poslovanja in pomagal ustvariti učinkovitejši trg. Podjetje Forrester Forecaster je napovedalo, da bo 8 odstotkov nakupov na drobno na voljo do leta 2014. Podjetje Forrester Forecaster poroča tudi, da je maloprodajna spletna prodaja v letu 2009 znašala 155 milijard dolarjev.
Osebno
Internet je podjetjem omogočil ustvarjanje skupnosti za tiste, ki imajo podobne interese v proizvodih in podjetjih. Te skupnosti pomagajo podjetjem pri razvoju njihove blagovne znamke in ustvarjanju pozitivne podobe. Podjetja lahko z lahkoto prilagajajo izdelke ali storitve, kar povečuje zadovoljstvo strank in povečuje dobiček. Internet je podjetjem omogočil pridobiti dragocene informacije o interesih nekaterih demografskih skupin. Posledično lahko podjetja učinkovito uporabljajo ciljno oglaševanje s privlačnostjo za določene založnike in medije, ki so posebej povezani z njihovim izdelkom ali storitvijo.
Informacije
Številne informacije na internetu podjetjem omogočajo, da se seznanijo s trendi, ki lahko vplivajo na njih, opazujejo vedenje potrošnikov, odkrivajo izdelke, ki bi lahko izboljšali njihovo storitev ali poslovanje in povečali njihovo znanje o industriji. Informacije, ki so bile nekoč rezervirane za najbolj vplivne ljudi v industriji ali akademike, je zdaj lažje najti. Informacije tudi pomagajo potrošnikom najti izdelke in storitve, ki so zanje primerni. Količina pregledov in informacij o podjetjih na internetu pomaga potrošnikom, da se bolje obvladajo in se udobno odločijo za nakup. Hitrost dostopa do informacij na internetu povečuje stopnjo odločanja potrošnikov in podjetij ter prihrani čas, ki se lahko uporabi za produktivne dejavnosti.
Dostopno
Internet povezuje vrzel med potrošniki in podjetji. Pojav interneta je prisotnost podjetij naredil globalno. Potrošniki imajo dostop do izdelkov, ki so v tujini ali prek državnih linij. Komunikacija med potrošniki in podjetji je bolj odprta in pregledna. Potrošniki lahko zdaj uporabljajo e-pošto, klepet ali forume, da se povežejo z drugimi potrošniki, postavijo ustrezna vprašanja o storitvi ali izdelku, pridobijo podporo strankam in ponudijo predloge. Komunikacija med strankami in podjetji povečuje zadovoljstvo strank in podjetjem omogoča, da se povežejo s strankami. Dostopnost omogoča podjetjem, da še naprej širijo svoje storitve ali izdelke, kar povečuje dobiček.
Lažji vstop
V preteklosti je bil vstop v poslovni svet močno omejen. Z internetom so stroški zagona in oglaševanja bistveno nižji. Mala podjetja lahko začnejo z nizkocenovnimi spletnimi stranmi, pridobijo prepoznavnost in oglaševanje prek povezovanja s spletnimi dnevniki, družabnimi omrežji in partnerskimi programi ter celo najdejo tvegani kapital / vlagatelje. Internet prav tako omogoča ljudem, da z lahkoto najdejo talente zaradi uporabe spletnih oglasnih kart in poklicnega socialnega mreženja. Internet omogoča podjetjem, da raziskujejo izdelke in storitve, ki jih potrebujejo, da pridobijo prevlado nad nišo. To poveča vstop v majhne niše in zmanjša možnost neuspeha.
Vlaganje
Internet je olajšal pogoje za vlaganje. Lažje je slediti dobičkom podjetij in raziskovalnim dejavnikom iz novic, ki lahko vplivajo na poslovanje. Internet je odprl naložbe v več udeležencev. Potrošniki lahko vlagajo v podjetja, ki jih morda niso odkrili brez interneta.
