Komunikacija v skupini je interakcija, ki poteka med člani delovne skupine ali skupine. Učinkovita komunikacija med skupinami je ključnega pomena za uspeh skupine pri opravljanju njene vloge, pa tudi za moralo in užitek pri delu svojih članov.
Oblike komunikacije
Komunikacija s skupinami se običajno začne z dodelitvijo nalog in navodili vodij podjetij in skupin. Takšne naloge vključujejo interakcije intratema od zgoraj navzdol. V skupini sodelujejo interakcije ena na ena in majhne skupine za izmenjavo informacij in sodelovanje pri dokončanju nalog. Skupine izmenjujejo informacije in razprave v ozadju z elektronsko in papirno dokumentacijo. V nastavitvah za storitve za stranke, na primer, račun vsake stranke vsebuje poročila o klicih, tako da lahko vsak član servisne skupine vidi dialog, ki je potekal.
Koristi za komunikacijo med ekipami
Dodatne prednosti učinkovitega timskega komuniciranja
Identiteta in kohezija: Posredni rezultat komunikacije med skupinami je razvoj občutka identitete in kohezije, v skladu s programom poslovne komunikacije Univerze v Severni Iowi. Ko člani skupine delijo ideje, sodelujejo v strokovnih razpravah in delajo v smeri resolucij, tvorijo pomembne vezi, ki krepijo njihove sposobnosti reševanja problemov kot enote.
Visoka angažiranost: Učinkovita komunikacija med ekipami prispeva k visoki angažiranosti članov ekipe, kar vodi do srečnejših zaposlenih in močne uspešnosti, ugotavlja Intuitova QuickBase. Visoka energetska raven in zavezanost iskanju novih priložnosti in idej so povezani tudi z visoko vključenostjo.
Močna učinkovitost: Ko člani skupine redno sodelujejo, se nagibajo k postavljanju idej in izzivov na mizo za skupinsko razpravo. Na ta način je mogoče ustvariti dobre ideje v velikih. Prav tako ustvarja priložnosti za odpravo morebitnih težav v kali.
Omejitve komunikacije med ekipami
Druge omejitve
Struktura pisarne: Učinkovito komuniciranje v skupini običajno zahteva pisarniško ureditev, ki poenostavlja možnosti za sodelovanje. Odprta tlorisna postavitev brez sten in s člani ekipe v bližnjih prostorih najbolje deluje.
Konflikti: Skupine gredo skozi razvojne stopnje, začenši z začetno formacijo, po UNI. Konflikti med in med zaposlenimi se lahko pojavijo na kateri koli točki, vendar so še posebej pogosti v zgodnjih fazah oblikovanja, preden delavci vzpostavijo odnos in spoštovanje. Sposobnost vodij skupin, da spodbujajo neosebno razpravo in dušijo osebne napetosti, je dragocena pri premagovanju konfliktov.
Komunikacijske ovire: Različne delovne skupine prinašajo široke perspektive, toda jezikovne in kulturne ovire lahko ovirajo konstruktivno komunikacijo. Usposabljanje o kulturni ozaveščenosti in občutljivosti ter prevajalci so včasih potrebni za premagovanje teh ovir. UNI navaja, da je za zaposlene zaveza za dobro delo v skupini eden najpogostejših dejavnikov pri napredovanju zaposlitve.
