Običajno je prva oseba, s katero stranka sodeluje pred ali po vstopu v koncesionar, prodajalec avtomobilov pomemben za vzpostavitev povezave s stranko, zagotavljanje informacij, da predlaga pravi nakup avtomobila, spodbujanje prodaje in pomoč pri financiranju in zapiranju procesov. Za prodajo avtomobilov so potrebni odhodni, samozavestni in močni prodajalci, in ker se številni prodajalci avtomobilov zanašajo na provizije za vse ali del svojih zaslužkov, te lastnosti postanejo še bolj bistvene. Koliko plače prodajalca avtomobilov je odvisno od posameznikove prodajne sposobnosti in strukture plačil trgovca, ki lahko vključuje samo provizijo ali kombinacijo osnovne plače z bonusi in provizijami.
Nasveti
-
Po podatkih Urada za statistiko dela je povprečni dohodek prodajalca avtomobilov $44,720 Leto od maja 2017. Dejavniki, kot so vaša izkušnja, prodajne veščine in struktura plačil zastopnika, vplivajo na vaš potencial zaslužka.
Opis dela
Naloga prodajalca avtomobila je voditi stranke prek prodajnega procesa vozil, ki se lahko začne preko spleta, po telefonu ali pri trgovcu. Postopek se začne s povezovanjem s strankami, jih pozdravljamo, sprašujemo o njihovih potrebah in skrbno preučujemo, katera vozila so lahko primerna. Prodajalci avtomobilov morajo biti samozavestni, dobro seznanjeni z možnostmi vozil in se lahko povežejo s strankami, da bi pridobili zaupanje kupcev in povečali možnost prodaje. Prav tako bi morali biti sposobni predstaviti značilnosti vozila in spodbujati stranke, da se odločijo za testno vožnjo, da bi povečali zanimanje za avto.
Po odgovarjanju na vprašanja o vozilih in pomoči kupcu, da najde ustrezno vozilo, prodajalec avtomobilov pomaga pri postopkih kvalifikacij in financiranja. To običajno zahteva od strank, da zagotovijo identifikacijo in dokazilo o dohodku, vnesejo svoje podatke v podatkovno bazo trgovca in tesno sodelujejo s strokovnjaki za financiranje, da pridobijo odobritev. Proces financiranja zahteva veliko pogajanj, kjer se stranka, prodajalec avtomobilov in financira strokovno delo, dogovoriti o ceni vozila, vrednosti trgovanja in denarju, če je to primerno, in mesečnem plačilu.
Glede na kreditno zgodovino in finančno stanje stranke lahko prodajalec uspešno zaključi prodajo, jo izgubi ali pomaga stranki najti vozilo, ki je bolj dostopno. Dodatno delo za zaključek prodaje lahko vključuje pripravo poročil, dokončanje pogodb in drugih dokumentov, pridobitev ključev in priročnikov za vozilo ter spremljanje kupca, da bi izvedeli več o nakupu avtomobila.
Zahteve za izobraževanje
Prodajalec avtomobilov ne potrebuje izobrazbe in se lahko začne z diplomo visoke šole. Namesto da se osredotočajo na formalno izobraževanje, trgovci iščejo kandidate z vrsto prodajnih, komunikacijskih, tržnih, finančnih in računalniških veščin za to vlogo. To vključuje znanje, kako zgraditi odnos s strankami, pozorno prisluhniti njihovim potrebam, sodelovati s finančnimi strokovnjaki prodajalca, vnesti podatke v računalniške sisteme in komunicirati s strankami iz oči v oči, po telefonu in preko elektronske pošte. Možnost predstavitve vozil in poudarjanje njihovega izpolnjevanja potreb strank je pomembna za uspešno trženje in prodajo.
Uspešni prodajalci avtomobilov bi morali imeti tudi široko znanje o modelih avtomobilov, ki se prodajajo na prodajnem mestu, vendar se od njih ne pričakuje, da bodo poznali vsako podrobnost. Poznavanje priljubljenih modelov in možnosti je potrebno za odgovarjanje na vprašanja strank in izdelavo priporočil, ne da bi morali poiskati upravitelja ali drugega prodajalca, da bi dobili pomoč. Ker se novi modeli izdajo vsako leto, prodajalci iščejo prodajalce, ki so prilagodljivi in pripravljeni slediti napredku.
Da bi pridobili te bistvene prodajne veščine za avtomobile, si nekateri ambiciozni prodajalci avtomobilov sami prizadevajo za formalne tečaje prodaje avtomobilov, večina drugih pa se nauči skozi program usposabljanja na delovnem mestu. Trajanje in celovitost tega usposabljanja se lahko razlikujejo glede na zastopstvo. Medtem ko imajo nekateri prodajalci nekaj novih prodajnih senc za izkušenega prodajalca za nekaj dni, drugi pa imajo formalne programe z uvodnimi moduli za usposabljanje. Takšni temeljiti programi bi lahko porabili teden dni za znanje o izdelkih in prodajni proces, nadaljevali s praktičnimi izkušnjami z vajami in delali pod naprednimi prodajalci, gradili dodatne veščine s specializiranim usposabljanjem in končali s formalnimi izpiti in certificiranjem.
Poleg tega, da imajo pravico do spretnosti in usposobljenosti, morajo prodajalci avtomobilov pridobiti tudi kakršno koli državno dovoljenje za prodajo vozil, ki so lahko potrebna. Ta postopek običajno vključuje dokazilo o veljavni vozniški licenci, preverjanje kaznivega dejanja in izpolnjevanje obrazca za dovoljenje z informacijami o prodajalcu in prodajalcu, delovnimi izkušnjami prodajalca in vprašanji, ki ocenjujejo kriminalno preteklost in nameravano uporabo licence.
Industrija
BLS ocenjuje, da je približno 6 odstotkov vseh prodajalcev na drobno delalo za prodajalce avtomobilov v letu 2016. Prodajalci avtomobilov bi lahko delali v prodajalnah s poudarkom na novih in rabljenih avtomobilih določene blagovne znamke, kot so Ford, Volkswagen ali Chevrolet, ali pa bi lahko delali za specializirane prodajalne ki se osredotočajo na rabljene, klasične, luksuzne ali eksotične avtomobile. Velik del svojega časa porabijo za delo s strankami in interakcijo z drugimi prodajnimi in finančnimi strokovnjaki. Delo na prostem mora osebno pokazati vozila strankam, čeprav se postopki kvalifikacij in financiranja običajno odvijajo v razstavnem prostoru.
Od prodajalcev avtomobilov se običajno pričakuje, da delajo fleksibilen urnik, ki lahko zahteva preživljanje časa zunaj svojih družin na počitnicah in delovnih vikendih ter pozno zvečer. Medtem ko imajo prodajne položaje za krajši delovni čas, lahko nekateri delajo dolge ure, da bi dosegli zadostno prodajo od provizij, da bi dosegli prodajne kvote prodajalca. Delovne ure se lahko razlikujejo glede na povpraševanje, pri čemer je za obdobja z visokim prometom potrebno več ur.
Let izkušenj in plač
Zaslužki prodajalcev avtomobilov se lahko zelo razlikujejo glede na to, kako trgovci uporabljajo različne strukture plačil, in uspešnost prodaje posameznika vpliva tudi na plače. Nekateri prodajalci dajejo prodajalcem provizijo, ki temelji na dobičku, ki ga koncesionar opravi pri prodaji avtomobilov. Drugi plačujejo prodajalcem avtomobilov osnovno plačo, zagotavljajo provizijo za vsako prodajo in ponujajo bonuse za doseganje ali preseganje prodajnih kvot. Medtem ko se bonusi in strukture komisij razlikujejo glede na zastopstvo, Edmunds poroča, da se minimalna provizija za vozilo pogosto giblje od $50 do $150.
Na podlagi podatkov o plačah, ki jih je maja prejela banka BLS, je povprečna plača prodajalca avtomobila (vključno s provizijo in bonusi) $44,720 na leto ali $21.50 ura. To je bistveno višje od. T $27,460 leto ($13.20 povprečno plačo za prodajalce na drobno na splošno. BLS poroča tudi o $23.89 na uro mediane urne plače za prodajalce na drobno, ki delajo za prodajalce avtomobilov, kar pomeni, da je polovica več kot to, polovica pa manj. To je primerljivo z veliko nižjo povprečno plačo $11.16 na splošno za prodajalce na drobno.
Od novembra 2018, PayScale ponuja podrobnejši pogled na dohodek prodajalca avtomobilov, razdeljen na plačo, bonus, delitev dobička in provizijo. Poroča, da se skupni znesek plačila prodajalcev avtomobilov giblje od $23,695 do $95,702. Ta številka vključuje osnovne plače, ki segajo od $18,377 do $84,018, bonusi od $515 do $30,410, delitev dobička okoli $2,035in med njimi je komisija za prodajalce avtomobilov $5,000 in $73,978.
Podatki PayScale kažejo tudi, da bolj izkušeni prodajalci avtomobilov ustvarjajo več denarja. Povprečna plača prodajalca avtomobilov od novembra 2018 je $40,000 začeti, $57,000 od 5 do 10 let na terenu, $59,000 z 10 do 20 letnimi izkušnjami in $54,000 z več kot 20 leti na tem področju.
Trend rasti zaposlovanja
Rast prodaje avtomobilov je odvisna od uspešnosti gospodarstva, zato prodajalci avtomobilov na splošno iščejo več prodajalcev avtomobilov, ko obstaja veliko povpraševanje po prodaji avtomobilov. BLS poroča, da se pričakuje, da bo zasedenost maloprodajnega prodajalca med letoma 2016 in 2026 počasi rasla le za 2 odstotka. Stagnirajoča rast je posledica tega, da uporabniki kupujejo na spletu, namesto da bi obiskali fizične trgovine, kjer bi komunicirali s prodajalci.
Vendar pa BLS ugotavlja, da imajo prodajalci avtomobilov boljše možnosti zaradi tradicionalnega postopka prodaje avtomobilov. Medtem ko je nakup avtomobila v celoti na spletu zdaj možen prek spletnih mest, kot je Carvana, večina kupcev še vedno sledi poti, kako osebno gledati na avtomobile, opraviti testno vožnjo in zaključiti prodajni proces na prodajnem mestu. Da bi izkoristili spletno prodajo, so tradicionalni prodajalci na spletu postavili svoje zaloge avtomobilov in strankam olajšali stik s prodajalcem avtomobilov prek telefona, elektronske pošte ali spletnega klepeta, še preden se je osebno obiskal.
Uspešen prodajalec avtomobilov bi moral imeti dobre možnosti za iskanje položaja z ali brez izkušenj. Visok promet v tej prodajni vlogi ustvarja priložnosti za tiste, ki imajo prodajne, komunikacijske in medosebne spretnosti, potrebne za uspešnega prodajalca avtomobilov. Tisti, ki želijo delati za prodajalce luksuznih avtomobilov, pa verjetno potrebujejo nekaj izkušenj, da bi se izkazali za položaje.
