Lastniški kapital stranke se nanaša na vrednost, ki jo podjetja ustvarijo v razmerju med podjetjem in strankami. Za merjenje lastniškega kapitala posameznega podjetja uporabite metodo življenjske vrednosti stranke, ki določa sedanjo vrednost vseh dobičkov, ki jih podjetje zasluži od posameznega kupca skozi čas.
Določite znesek denarja, ki ga podjetje porabi za nakup nove stranke. Način, kako to izračunate, je odvisen od vaših tržnih strategij, stroškov in odzivnosti. Če na primer porabite 50.000 $ na oglasnih deskah, ki pritegnejo 500 strank, bi porabili povprečno 100 $ za pridobitev ene stranke.
Izračunajte znesek denarja, ki ga podjetje porabi za ohranitev obstoječih strank s prizadevanji, kot so programi zvestobe, popusti za člane in glasila. Na primer, podjetje lahko porabi 5 $ na leto na stranko za tiskanje in pošiljanje katalogov in pisem.
Ocenite znesek denarja, ki ga vsaka stranka porabi vsako leto. Na primer, povprečna stranka lahko opravi nakup 10-krat na leto, vsakič ko porabi 10 $, tako da bi bila letna poraba povprečnega kupca 100 $.
Izračunajte dobiček, ki ga vsako leto ustvari vsak kupec. Na primer, če porabite 4 $ za vsakih 10 $, ki jih zaslužite, potem bi imeli stopnjo dobička 60%. Z porabo 100 $ na leto bi vsaka stranka zagotovila dobiček 60 $ na leto.
Navedite denarni tok povprečnega kupca za vsako leto v obdobju analize. Na primer, pričakujete, da se bo stranka po začetnem trženju še pet let držala vaše blagovne znamke. Nato ustvarite grafikon, ki navaja leta od 0 do 5 in zapišete ustrezne denarne tokove. Za pridobitev ene stranke porabite 100 $, tako da je vaš denarni tok v letu 0 - 100 $. V naslednjih letih zaslužite 60 $ na stranko in vsako leto porabite 5 $ za trženje, ustvarite denarni tok 55 $ na leto za naslednjih pet let.
Denarni tok iz prvega leta delite z (1 + vaša diskontna stopnja), da bi izračunali vrednost denarnega toka danes. Diskontna stopnja se razlikuje glede na vaše okoliščine in alternativne naložbe. Na primer, če pričakujete, da boste zaslužili 5-odstotno obrestno mero, če boste denar vložili drugam za eno leto, potem uporabite diskontno stopnjo 5 odstotkov. S 55 $ denarnim tokom iz prvega leta bi imeli sedanjo vrednost 52 $ (od 55 $ / 1.05). Denarni tok od 2. leta delite z (1 + diskontna stopnja) ^ 2, denarni tok iz 3. leta z (1 + diskontna stopnja) ^ 3, denarni tok iz 4. leta za (1 + diskontna stopnja) ^ 4 in tako na.
Sedanje vrednosti vseh denarnih tokov v obdobju analize dodajte tako, da dobite uporabniku življenjsko vrednost za vaše podjetje. V primeru, bi imeli naslednje trenutne vrednosti za vaše denarne tokove: - 100 $, 52 $, 50 $, 48 $, 45 $ in 43 $. Vrednost življenjske dobe stranke bi bila torej 138 USD.
