Za učinkovito doseganje strank in potencialnih strank tržni oddelki v vseh industrijah uporabljajo štiri elemente trženjskega spleta: izdelek, ceno, promocijo in kraj. Družbena odgovornost podjetij je koncept, ki ustreza celotnemu marketingu in kaže, da podjetja pozitivno vplivajo na družbo in okolje. Družbeno odgovorni programi v prvi vrsti vključujejo delo v skupnosti, okoljsko trajnost in etično vedenje.
Funkcija
Tržni oddelki so odgovorni za izvajanje kampanj, ki upoštevajo vse elemente trženjskega spleta. Od ustvarjanja e-novic, ki napovedujejo nove izdelke in storitve, do sponzorskih trgovinskih razstav, ki omogočajo nove poslovne priložnosti, so marketinške dejavnosti namenjene ustvarjanju publicitete in združevanju kupcev in prodajalcev za ustvarjanje prodaje. Družbena odgovornost podjetij prežema vse plasti trženjskega spleta z določitvijo, kako, kdaj in kje se te tržne dejavnosti proizvajajo. Na primer, organizacije se lahko odločijo, da bodo izdelale zavarovanja za digitalno prodajo, da bi prihranile papir in pomagale zmanjšati odpadke. Maloprodajne organizacije lahko kupujejo materiale za pošteno trgovino iz tovarn, ki ustvarjajo zdrave in varne delovne pogoje za zaposlene. Od proizvodnje do distribucije se lahko odgovornost družbe preplete skozi celotno tržno življenjsko dobo.
Vrste
Različni tipi družbeno odgovornih programov podjetij so kategorizirani glede na njihov družbeni, gospodarski in okoljski vpliv. Vsi trije so medsebojno povezani in vplivajo drug na drugega v standardnih poslovnih modelih. Družbe lahko postanejo dejavne v okoliških skupnostih s sponzoriranjem lokalnih dogodkov, kot so sprehodi za ugodnosti ali izobraževalne pobude za šole. Uvajanje ekonomskih praks, ki ščitijo pravice delavcev, opravičujejo delo otrok ali podpirajo etične poslovne prakse, so druge metode za podporo družbene odgovornosti podjetij. Okoljska trajnost - delo v okolju prijaznih stavbah, spodbujanje recikliranja na delovnem mestu ali vlaganje v obnovljive vire energije, ki zmanjšujejo emisije ogljikovega dioksida - preprečuje okoljsko škodo za mesta in naravne habitate, kjer se izdelki podjetja proizvajajo, prodajajo in porabljajo.
Premisleki
Podjetja morajo pri izvajanju družbeno odgovornih tržnih programov upoštevati globalne učinke, sporne izdelke in spreminjanje stališč. Zunanji dejavniki, ki obstajajo zunaj nadzora podjetja, kot so korupcija ali vojna vlada, lahko vplivajo na uspeh programa družbene odgovornosti. Industrije, ki proizvajajo potencialno nezdrave ali nevarne proizvode, vključno s cigaretami, orožjem ali jedrsko energijo, se soočajo z dodatnimi izzivi pri odpravljanju etičnih praks z naložbami zainteresiranih strani in dobičkom. Poleg tega se družbeni odnos do različnih vprašanj razvija s pojavom tehnologij in človeškega vedenja. Strokovnjaki za trženje morajo biti pripravljeni odgovoriti s prefinjenimi kampanjami, ki upoštevajo predpise in politike, ki obdajajo gospodarstvo, okolje in družbo.
Pomembnost
"Poročilo Svetovne komisije za okolje in razvoj" iz leta 1987 ugotavlja, da se morajo posamezniki in podjetja vključiti v dejavnosti, ki spodbujajo trajnostni razvoj in blažijo obremenitve naravnih virov na svetu. Podjetja, ki delujejo v 21. stoletju, se odzivajo z vlaganjem denarja v družbeno odgovorne programe. Približno 2,3 trilijona dolarjev se vlaga v podjetja, ki se aktivno ukvarjajo z družbeno odgovornostjo podjetij in jih visoko ocenjujejo.
