Ko pošljete paket FedEx stranki ali odjemalcu, je zadnja stvar, ki jo želite, da jo izgubite ali poškodujete. Če se to zgodi, je pomirjujoče vedeti, da obstaja neka vrsta zavarovanja za vašo dostavo.
Čeprav ni posebnega FedEx zavarovanja, podjetje ponuja omejeno povračilo do določenega zneska, če je vaš paket izgubljen ali poškodovan v tranzitu. Za zavarovanje FedEx morate plačati dodatno pristojbino, ki je znana kot »deklarirana vrednost«. Pravzaprav pridobivanje povračila zahteva, da ste skladni z njihovimi pomorskimi politikami in opravite preiskavo zahtevkov.
Kaj je FedEx?
FedEx obravnava zavarovanje drugače, kot lahko pričakujete. Ne obravnava se z zavarovanjem, ampak omejuje svojo odgovornost na 100 dolarjev za poškodovano ali izgubljeno pošiljko. Za pošiljke v vrednosti 100 USD ali manj preprosto navedete vrednost in vam ne bomo zaračunali dodatnih stroškov. Čeprav še vedno ni zavarovanje, bo FedEx povečal svojo odgovornost za dragocene pošiljke s konceptom, ki temelji na plačilu in se imenuje obveznost deklarirane vrednosti.
FedExova deklarirana vrednostna obveznost velja samo, če so bili paketi, ki ste jih poslali, pakirani s strani članov ekipe FedEx na lokaciji FedEx. Ne morete dobiti FedEx zavarovanja za pakete, ki ste jih pakirali in pošiljali sami, bodisi prek FedExa ali na drug način.
Če nameravate pošiljati pakete z dragoceno vsebino prek FedExa, se prepričajte, da so pakirani in poslani na lokaciji FedEx. Če tega ne storite, lahko izgubite pravico do zahtevka.
Kaj je FedEx deklariral vrednost?
Pri deklarirani vrednosti vam FedEx povrne stroške, nastale zaradi popravila ali zamenjave blaga do deklarirane vrednosti. Vendar pa je za to storitev dodatno plačilo, pa tudi omejitve najvišje vrednosti. Za večino načinov dostave je najvišja vrednost, ki jo lahko prijavite, 50.000 $ na paket.
FedEx dovoljuje samo največjo prijavljeno vrednost v višini 1.000 USD za pošiljke, ki vključujejo:
- Artwork.
- Fotografije.
- Starine.
- Steklena posoda.
- Nakit.
- Krzna.
- Dragocene kovine.
- Plazma zasloni.
- Zaloge, obveznice, gotovinska pisma ali denarni ustrezniki.
- Zbirateljski predmeti, kot so kovanci in žigi.
- Nekateri glasbeni instrumenti.
- Modeli lestvic, vključno s hišami za lutke.
Če izpolnite prijavljeno vrednost FedExove vrednosti in zahtevate vrednost, ki je večja od dovoljenih minimumov, vaša sposobnost za izterjavo zneska izgine.
Deklarirana vrednost FedEx se uporablja tudi pri sprejemanju paketov za dostavo. Pošiljke z deklarirano vrednostjo, ki je manjša od 500 USD, ni treba dostaviti. Za pošiljke z deklarirano vrednostjo 500 USD ali več pa je potreben podpis.
Koliko stane zavarovanje paketa?
Kaj plačate, da dobite deklarirano vrednost na vašem paketu, je odvisno od vrste pošiljke FedEx in vrednosti tega, kar ste poslali.
Za FedEx SameDay je najvišja prijavljena vrednost 2000 $. Stroški za deklarirano vrednost so $ 2,70 za pošiljke, vredne med 100,01 in 300 $, in 90 centov na 100 $ deklarirane vrednosti za pošiljke, vredne več kot 300 $. Deklarirana vrednost ni dovoljena za pošiljke pošiljk FedEx SameDay.
Za FedEx SameDay City je najvišja deklarirana vrednost 2.000 $. Stroški za deklarirano vrednost so 3 $ za pošiljke ali tečaji, vredni med 100,01 $ in 300 $, in 1 $ za 100 $ deklarirane vrednosti za pošiljke ali tečaje, vredne več kot 300 $. Neposreden podpis je potreben, ko je deklarirana vrednost 500 $ ali več.
Za FedEx International Next Flight, International Express paket ali mednarodne hitre storitve, je strošek 1 $ na 100 $ vrednosti, ki je več kot 100 $, ali $ 9.07 na funt, kar je večje.
Za paketne storitve v ZDA Express, storitve zemeljske oskrbe v ZDA in mednarodne zemeljske storitve je strošek 3 USD za pošiljke, vredne med 100,01 in 300 USD, in 1 USD na 100 USD deklarirane vrednosti za pošiljke v vrednosti več kot 300 USD.
Za storitve hitrega prevoza v ZDA je strošek 1 USD na vrednost 100 USD, ki je več kot 100 USD ali 1 USD na funt, kar je večje.
Če imate v pošiljki več paketov, ima vsak lahko drugačno deklarirano vrednost.
Dobro je vedeti, kakšna je vrednost vaših predmetov, preden greste v trgovino FedEx in jih zapakirate. Če veste, kakšni so dejanski stroški vsakega izdelka, še bolje, saj vam ni treba podati poglobljene ocene. Če se vaša pošiljka ne izgubi ali poškoduje, veste, da vam bo pošteno povračilo stroškov.
Kako zavarovati vaš paket FedEx
Uporaba možnosti, ki jo je prijavila FedEx, lahko zveni bolj zapleteno, kot je. Samo vzemite vaš izdelek v FedEx, da ga zapakirate in odpremite, ter izpolnite prijavljeno vrednost v obrazcu za pošiljanje. Če imate več paketov, morate vključiti deklarirano vrednost za vsak paket.
Ne pozabite, da če paket vsebuje predmete, vredne manj kot 100 evrov, vam ni treba storiti ničesar, da bi zavarovali svoj paket FedEx. Vaš paket je samodejno zaščiten do tega zneska.
Če vaš paket vsebuje predmete, vredne več kot 100 $, boste morda morali narediti malo matematike, da ugotovite, kaj dejansko dolgujete. Za izračun skupnega zneska, ki ga boste morali plačati, boste morali izračunati stroške dostave in prijavljeno vrednost. Agent za pomoč strankam FedEx vam lahko pomaga, če niste prepričani, kako to storiti.
Čeprav FedEx v času pošiljanja ne zahteva dokazila o vrednosti, boste morali te informacije posredovati, če ali bo to potrebno za vložitev zahtevka.
Izdelava zahtevka za zavarovanje FedEx
Če kupite FedEx ladjarsko zavarovanje in vaš paket resnično izgine ali se poškoduje, morate sprejeti ukrepe za uveljavljanje zahtevka.
Zahtevek mora biti poslan na spletu, po e-pošti ali po faksu na oddelek za odškodninske zahtevke FedEx. Če se odločite, da boste vložili zahtevek na spletu, lahko posodobitve glede zahtevka dobite po e-pošti. Če vložite mednarodni zahtevek, morate to storiti po pošti ali faksu.
Ko vložite zahtevek, morate poklicati službo za pomoč strankam FedEx, da dobite številko zadeve za vaš zahtevek in izpolnite tiskano kopijo obrazca za zahtevek.
Morda boste morali predložiti dokazno dokumentacijo skupaj z vašim zahtevkom. Zato je dobro, da vse prihodke iz katere koli transakcije FedEx shranite, če jih boste potrebovali v prihodnosti.
Če ste vložili zahtevek za odškodninsko zavarovanje FedEx, morate škatlo, embalažni material in vsebino shraniti. Morda jih bo moral pregledati oddelek za odškodninske zahtevke FedEx, da utemelji vaš zahtevek.
Prepričajte se, da ste vložili zahtevek znotraj dovoljenega okna. Morebitne poškodbe ali izgube paketov, ki so bile vložene pri FedEx Expressu v ZDA, morajo biti poslane v FedEx v 60 dneh po pošiljanju pošiljke. Za mednarodne pakete FedEx Express je treba zahtevke vložiti v 21 dneh od datuma pošiljanja.
Zahtevki FedEx Ground za izgubljene ali poškodovane pakete morajo biti vloženi v devetih mesecih od datuma dobave, čeprav je treba izgubljeni ali manjkajoči paket sporočiti v 60 dneh od datuma dobave.
Zahtevki, vloženi izven navedenih časovnih obdobij, ne bodo preiskani. Večina zahtevkov je rešenih v enem tednu od predložitve.
Če FedEx odobri vaš zahtevek za izgubljen ali poškodovan paket, vam bo povrnjen znesek prijavljene vrednosti. Prav tako se povrnejo vse pristojbine, ki ste jih plačali za uporabo funkcije deklarirane vrednosti. Povrnete lahko tudi stroške prevoza.
