Obravnavanje kolegov na delovnem mestu je lahko zahtevna naloga, ko gre za konfrontacijo in konflikt. Včasih je obravnavanje sodelavcev, s katerimi imate prijateljsko razmerje, veliko preprostejše. Ne glede na situacijo pa bi moral biti delovni etiket priznan za področje, na katerem delate. Nekatere oblike obravnave so primernejše od drugih, na primer v poslovni skupnosti.
Spoznajte tipičen način, na katerega se ljudje na vašem delovnem mestu obračajo drug na drugega. Opazujte pogovor med sodelavci, da bi razumeli, katera je najboljša možna oblika naslova. V nekaterih primerih se to lahko zgodi s preprostim naslovom, medtem ko je v drugih primerih morda bolj primerno uporabiti bolj formalno "g." ali "gospa" V zdravstvenih ustanovah so zdravniki na splošno obravnavani kot "dr." namesto "g." ali "gospa", razen če ni posebej naročeno drugače.
Spoštovanje prostora in lastnine drugih, kjer delate. V nekem smislu je to neverbalna oblika obravnave ali neizrečeno priznanje, da ljudje, s katerimi delate, zaslužijo spoštovanje. To vam pomaga tudi, da se spomnite, da se morate s temi sodelavci obrniti pravilno. Preveč poznavanje sodelavca lahko razbije tradicionalne določene meje in vpliva na bonton na delovnem mestu, zaradi česar postane preveč neformalno in surovo.
Izogibajte se pisarniškim tračem. Vključevanje v najnovejše uradne trače lahko vpliva na to, kako gledate na nekatere od vaših sodelavcev, kako se odzivate na njih in kako se tudi vi obračate nanje. Ohranjanje vašega odnosa na profesionalni ravni vam pomaga, da se izognete nepotrebnemu soočenju.
Pristop k soočenju s kolegi čim bolj pazljivo. Izogibajte se glasnim dvomom s sodelavci kadarkoli je to mogoče in se izogibajte negativnim jezikom in komentarjem, ko niste zadovoljni z besedami ali dejanji sodelavcev. Vprašajte potencialni vir konflikta, da govorite zasebno in vljudno navedite svoje vprašanje. Predlagajte načine za odpravo težave in preverite, ali je oseba, s katero se soočate, sprejemljiva za takšne spremembe. Izogibajte se napadanju značaja osebe, s katero se soočate, saj bi to lahko povzročilo, da bo šel v obrambo in povzročil nadaljnje spore.
Zahtevajte sestanek s svojim šefom ali nadzornikom, kadar sami ne dosežete rešitve. Ne bodite obtožujoči, ko izjavite svojo težavo s kolegom. Namesto tega navedite svoje stališče in svoje dojemanje situacije in vprašajte svojega nadzornika, kako naj obravnava to vprašanje. Če je mogoče, prosite nadzornika, naj posreduje v sporu, če obstaja. Včasih je v pomoč posredovanje tretje osebe.
