V upravljanju pogodb podjetja, vladne agencije in neprofitne organizacije uporabljajo izvajalce za zagotavljanje strokovnih storitev strankam. Upravljanje pogodb je stroškovno učinkovit način za zagotavljanje več storitev, kot je organizacija, ki jo mora osebje opraviti sam. Pogodba določa, katere storitve bo izvajalec zagotovil in kakšno nadomestilo bo prejeto za opravljene storitve.
Izguba nadzora
Glavna pomanjkljivost upravljanja s pogodbami je, da se organizacija odreče precejšnjemu nadzoru nad storitvami, ki se bodo zagotavljale strankam. Na primer, ko podjetje za informacijsko tehnologijo naroči spletno podporo za svoje stranke, njeni zaposleni ne bodo več zagotavljali vsakodnevnih težav. Ta izguba nadzora lahko povzroči dojemanje nižje ravni storitev za stranke med strankami.
Časovne zamude
Druga možna pomanjkljivost upravljanja pogodb je, da izvajalec morda ne bo mogel izpolniti rokov, določenih v pogodbi. Podjetje ali organizacija je odvisna od izvajalca za zagotavljanje pomembnih storitev. Kadar dogovorjeni roki, o katerih sta se dogovorili obe strani, niso izpolnjeni, pogodbena organizacija izgubi denar in čas. Nekateri ljudje bi prav tako imenovali zakasnitev skrite stroške, ki je povezana z nepredvidljivostjo te vrste poslovnega odnosa.
Izguba prilagodljivosti
Prilagodljivost je pomemben del poslovanja v globalnem gospodarstvu. Ko organizacija odda dela tretjim osebam, organizacija zmanjša svojo sposobnost prilagajanja notranjih poslovnih procesov potrebam strank v dinamičnem poslovnem okolju. Najbolj idealno pogodbeno razmerje je tisto, v katerem je lahko izvajalec tudi prilagodljiv pri izpolnjevanju potreb pogodbene organizacije, ki ji služi.
Izguba kakovosti
Ko matična organizacija zagotavlja določeno raven kakovosti svojih izdelkov in storitev, je rezultat poklicni ugled, ki ga je pridobila v industriji. Če posamezniki v podjetju izvajalci dostavljajo izdelke ali storitve v imenu svoje stranke, bi izguba kakovosti lahko imela katastrofalne posledice za ugled podjetja naročnika. Pred uporabo pogodbenega upravljanja bi moralo podjetje uporabiti zanesljiv postopek za zahtevo po predlogu, da bi našlo najbolj zanesljivega izvajalca z dokazano uspešnostjo.
Skladnost
Čeprav se pogodba o storitvah med stranko in izvajalcem na splošno obravnava kot pravni sporazum, se lahko stranka za uveljavitev tega dokumenta na sodiščih sooči z velikimi pravnimi stroški. Pogodba mora vključevati zobe ali mehanizme za zagotavljanje, da bo izvajalec zagotavljal storitve, kot je bilo dogovorjeno. Vendar pa morajo velika podjetja načrtovati nepredvidene okoliščine in pravne stroške za pogodbena razmerja, v katerih izvajalec ne izpolni dogovorjenih proizvodov in storitev.
