Podjetja ponujajo kredit za storitve ali blago - spodbuda, ki omogoča strankam, da pozneje plačajo za svoje kupljene artikle. Toda tudi odjemalci z velikimi nameni lahko dobijo lahkotno ali pogrešano plačilo računa, kar ustvarja neprijetno nalogo zbiranja. Zapadlost upnika drastično vpliva na poslovni denarni tok, zaradi česar je težko plačati račune. Biti proaktivni pri dolgovih strank, preden se pojavijo, vam lahko pomaga zagotoviti, da boste plačani pravočasno. Ampak, če to ne deluje, obstajajo koraki, ki jih lahko sprejmete za spodbujanje dobrih poslovnih praks in odličnih odnosov s tistimi, ki vam dolgujejo denar.
Izogibajte se prevzemanju novih strank s slabimi krediti. Povlecite kopijo kreditnega poročila potencialne stranke ali povprašajte za kreditne reference, ko zaprosijo za kredit. Preglejte kreditne reference za potencialne stranke in jih pokličite, da preverijo, ali so stranke v dobrem stanju. Prav tako lahko zahtevate kopijo računovodskih izkazov potencialne stranke, da dobite predstavo o njihovi plačilni sposobnosti.
Pridobite podpisano pogodbo od strank, ki jasno določa pričakovanja glede dostave in plačila - vključno s kakršnimi koli plačili ali pravnimi posledicami za zamude pri plačilih. Pogodbo morata podpisati obe stranki in datirati. Odjemalci naj najamejo plačilne pogoje posebej, tako da boste vedeli, da to pogodbo razumejo.
Ustvarite pozitivne odnose s svojimi strankami, ki jim otežujejo ignoriranje vaših zahtevkov za pravočasno plačilo. Razvijte prijateljstva z vodstvom podjetja. Organizirajte dogodke, da bi svoje stranke nagradili za dobre stranke.
Ponudite popuste za zgodnja plačila. Mnoga podjetja na primer ponujajo predčasne plačilne pogoje, kot je 2-odstotni popust za plačilo računa v 10 dneh od datuma računa. Podobno naloži kazni ali obresti za zamude pri plačilih, kar je jasno razvidno iz pogodbe.
Pošljite e-pošto in potrdite, da je stranka prejela vaš račun nekaj dni po tem, ko je bila poslana. Če pošiljate račune po pošti, lahko potrdite prejem računa v roku najmanj tedna po pošti. Če jim pošljete e-poštne račune, nastavite vaš e-poštni račun, da vam pošlje potrdilo »Branje«, ko ga preberete.
Kontaktirajte svojo stranko po e-pošti nekaj dni pred datumom, ko je račun treba nežno opozoriti na plačilo. Če do datuma zapadlosti niste prejeli plačila, pošljite e-poštno obvestilo vsaj pet dni po datumu zapadlosti. Obvestite jih, da je račun zamujen, vendar vključite komentar, s katerim želite prezreti zahtevo, če je bilo plačilo že opravljeno.
Pokličite stranko sedem do osem dni po tem, ko je plačilo prepozno, da preverite njegov status. Poizvedeti, kdaj bo izvedeno plačilo, ali zahtevati dostavo, da se zagotovi, da je plačilo prejeto.
Prodajnemu predstavniku stranke sporočite, da stranka ni plačala, če je zamudila več kot en teden. Upravljavec, ki nadzoruje račun, ima lahko s stranko nekaj vpliva in lahko zahteva plačilo.
Zavrnite poslovanje s stranko, dokler ne zamenjate zamudnega računa. Ne dostavljajte nobenega dodatnega blaga ali sprejmite kakršnih koli dodatnih izgovorov, zakaj plačilo ni bilo prejeto. Preprosto prenehajte poslovati s stranko, dokler se stanje ne popravi.
Nasveti
-
Vodja prodaje ali marketinga, ki je zadolžen za račun stranke, je lahko eden najboljših ljudi, ki ga želijo uporabiti, ko poskušajo narediti zbirke. Ta oseba ima običajno vzpostavljen odnos s stranko in lahko ugotovi, zakaj je prišlo do poznih plačil.
Opozorilo
Če stranka nakaže, da bo zamuda pri plačilu poslana do določenega datuma in ne bo prispela, stranki ne dovoli več kredita, dokler se račun ne plača v celoti. Takšne stranke lahko postavite na gotovinski način, kar pomeni, da morajo plačati za svoje blago in storitve ob naročilu.
