Čiste, razkužene bolnišnice so bistvenega pomena za zagotovitev varnosti bolnikov, zmanjšanje prenosa nalezljivih virusov in omejitev prenosa bakterij. Rutinska uporaba gospodinjskih poročil lahko pomaga odkriti problematična področja in pomaga oceniti izboljšave postopkov, ki spodbujajo upoštevanje smernic za čiščenje. Najuspešnejše metode poročanja o izboljšanju kakovosti bolnišničnega gospodinjstva zahtevajo povratne informacije od več bolnišničnega osebja in pomagajo pri kritičnem nadzoru teh osnovnih, vendar kritičnih funkcij v vseh bolnišničnih okoljih.
Poročanje o incidentih
Ustvarite sistem, ki bo bolnišničnemu osebju, medicinskim sestram, zdravnikom in vodstvenemu osebju omogočal prijavo poročil o nečistih območjih ali nevarnih situacijah. Ta mehanizem poročanja bi moral biti dostopen ves dan in po možnosti prek računalniškega omrežja bolnišnice. Poročanje o incidentih bi bilo treba uporabiti za hitro razpošiljanje posadk za čiščenje in ocenjevanje virov rutinskih pomislekov glede gospodinjstva. Na primer, če se poročila redno beležijo o kakovosti gospodinjstva v čakalnicah pacientov, razmislite o prilagoditvi pogostosti ali intenzivnosti sej čiščenja.
Poročanje o upravljanju časa
Dobro upravljane gospodinjske posadke lahko zagotovijo hitre storitve čiščenja, da zagotovijo popolno pokritost bolnišnice. Sledite produktivnosti čistilnih oseb s preprostimi kontrolnimi seznami, ki so naloženi v bolnišnico. Ti kontrolni seznami morajo navajati imena osebja, očiščena območja in zagotovljene storitve. Če je mogoče, je treba to poročanje opraviti v realnem času prek prenosne ročne naprave, da se omogoči časovno žigosanje. Ta poročila je treba pregledati, da se zagotovi, da so vse zahtevane naloge čiščenja opravljene v zahtevanem časovnem obdobju.
Poročanje o nadzoru kakovosti
Vzpostaviti postopek poročanja o pregledu in pregledu kakovosti. Dodeliti bolnišničnemu osebju pregled opravil in učinkovitosti gospodinjstva. Za vsakodnevne preglede kakovosti uporabite vodenje gospodinjstva za izvajanje inšpekcijskih pregledov. Uporabite inšpektorje iz drugih oddelkov bolnišnic za izvajanje pregledov na kraju samem in bolj celovitih pregledov gospodinjstev. Opremite vse inšpektorje z orodji za analizo, ki lahko odkrijejo bakterije in onesnaževalce za zagotavljanje kakovosti.
Kakovost storitve za stranke
Zagotoviti, da so bolnišnične stranke - pacienti - zadovoljne z opravljenimi gospodinjskimi storitvami. Porazdelite ankete o zadovoljstvu strank bolnikom na blagajni ali po pošti. Pridobite povratne informacije in ocenite svoje izkušnje na področju gospodinjstva na podlagi odnosa do zaposlenih, časa in učinkovitosti. Dovoli bolnikom, da dodajo komentarje in vrnejo obrazec prek tretje osebe, da se zagotovi anonimnost in preglednost.
