Kadar faks ne prejema dohodnih faksov, lahko podjetje zgreši kritične dokumente, na katere se opira, da deluje. Čeprav so faksi zapleteni stroji, lahko proces odpravljanja težav sledi večini. Vedno je priporočljivo, da imajo certificiran tehnik faksa delo na problem, vendar če eden ni na voljo ali je predrag, obstajajo številne korake, ki jih lahko poskusite odpraviti vaš faks.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Vlažna krpa
-
Stisnjen zrak
Preizkusite telefonsko linijo. Odklopite telefaks iz telefonske linije in priključite telefon v zidno vtičnico. Če ni znaka centrale, gre za telefonsko linijo in ne za faks.
Preverite zalogo papirja. Odprite predal za papir in se prepričajte, da je na voljo papir za tiskanje. Če je prazen, ga dopolnite.
Preverite in odstranite vse zastoje na papirju. Odprite pokrove faksa in poglejte, ali je papir zagozden. Če se je zagozdil, lahko faks še vedno sprejema fakse, vendar jih ne bo mogel natisniti, dokler se zagozdilo ne počisti.
Preverite količino tonerja ali črnila. Odstranite kartušo s črnilom ali posodo za črnilo, da preverite, ali so na voljo. Če je prazen, zamenjajte in testirajte faks.
Očistite notranjost faksa. Odprite pokrov faksa in s pomočjo stisnjenega zraka izpihajte prah, umazanijo ali razliti toner. Umazanija in razliti toner lahko preprečita, da bi faks lahko natisnil prejete fakse. Vse umazanijo obrišite z rahlo vlažno krpo.
Očistite tiskalne glave. Veliko faksov ima način servisiranja ali vzdrževanja, ki vam omogoča zagon čiščenja tiskalne glave. Tiskalne glave, ki so se zagozdile, ne bodo mogle potisniti tonerja ali črnila na papir in povzročile, da bodo iz naprave izstopile prazne strani.
