Kadar oseba ali podjetje najame izvajalca za opravljanje storitev, pogodba o storitvah opredeljuje pogoje dela, ki ga je treba opraviti, vključno z obsegom dela in pripadajočimi honorarji. Pogodba o storitvi se lahko uporablja tudi za opredelitev pogojev razširjene garancije za izdelek. Obstaja več oblik sporazumov o storitvah, posebne določbe, vključene v pogodbo, pa se razlikujejo glede na podrobnosti o dejansko opravljenih storitvah.
Nasveti
-
Pogodba o pogodbi o storitvah določa pogoje dela med izvajalcem storitve in naročnikom, ki ga zaposli.
Kaj je pogodba o storitvi?
Kadar se izvajalec strinja, da bo opravil storitev v zameno za nadomestilo, pogodba o storitvah določa pogoje tega sporazuma. Proizvajalec lahko uporablja tudi sporazume o servisiranju, da opredeli pogoje podaljšane garancije, pojasni pokritost ali stroške storitev, zagotovljenih za izdelek, če se pokvari v določenem obdobju.
Vrste pogodb o storitvah
Obstaja veliko vrst pogodb o storitvah, ki so opredeljene glede na to, kakšno delo se opravlja. Na primer, sporazum o splošni storitvi opredeljuje pogoje dela med izvajalcem, ki ponuja storitve, kot so vodovodar, vrtnar ali oseba za popravilo, in lastnik nepremičnine, lastnik podjetja ali druga stranka. Pogodba o svetovalni storitvi je pogodba med svetovalcem in stranko, ki opredeljuje pogoje in pogoje svetovalnega dela. Ko umetnik, kot je grafični oblikovalec ali zidni umetnik, sklene pogodbo z lastnikom podjetja ali drugo stranko, je potreben sporazum o umetniški storitvi. Računovodje in knjigovodje morajo skleniti sporazume o knjigovodskih storitvah s svojimi strankami. Druga skupna vrsta pogodbe je pogodba o skrbi za otroke med izvajalcem nege otrok in staršem ali zakonitim skrbnikom.
Pogodba o storitvah, imenovana tudi podaljšana garancija, je vrsta storitvene pogodbe, ki je podobna osnovni ali omejeni garanciji, le ta pokritost prihaja z dodatnimi stroški, medtem ko osnovna garancija ne. Nekatere od teh servisnih pogodb se prodajajo ločeno od izdelka in ponujajo brezplačno zaščito za izdelek daljše od osnovne garancije ali za več storitev, kot je osnovno jamstvo, medtem ko so drugi vključeni v ceno izdelka in določajo stroške popravila, če izdelek je treba popraviti. Ko so stroški popravil opredeljeni, so pogosto cenejši od pristojbin, ki jih zaračuna serviser, ki dela zunaj dogovora o storitvah.
Kaj je v pogodbi o storitvi?
Naročilo storitev mora na splošno vključevati opis ponujenih storitev in njihovo pogostost, identifikacijo strank v pogodbi, časovni razpored ali pogostost storitev nadzora / spremljanja (če je potrebno), pristojbine za opravljene storitve, kako in kdaj plačila kdaj in kako se lahko pogodba prekine, kako bodo rešeni spori v zvezi s pogodbo in načrt za nepredvidene razmere, kadar je to primerno. Nekatere pogodbe vsebujejo tudi določbe v zvezi z zaupnostjo ali lastniškimi informacijami.
Kadar pogodbe o storitvah zajemajo izdelke, lahko pogodba zajema popravila, zamenjavo delov, zamenjavo izdelka, diagnozo izdelka, nadgradnjo delov ali programske opreme, odpošiljanje servisnega predstavnika za popravila, povračila in / ali vračila.
Ustvarjanje lastne storitvene pogodbe
Ponudbo storitvene pogodbe lahko najdete na spletu, ki vas bo vodila, ko boste sami izdelali. Idealno bi bilo, če bi lahko izdelali predlogo za vaše podjetje, ki vam bo omogočila enostavno ustvarjanje pogodbe za vsako od vaših strank, spreminjanje samo podrobnosti, kot so ime stranke, natančne storitve, zaračunane pristojbine in druge podrobnosti..
Pomembno je vedeti, da je najpomembnejši vidik katere koli storitvene pogodbe opis opravljenih storitev. Pri pisanju tega dela pogodbe morate biti čim bolj natančni in zagotoviti, da ni prostora za nesporazume med vami in stranko. Če vaše podjetje vedno zagotavlja enake storitve za vsako stranko, boste morda želeli porabiti veliko časa za opredelitev storitev, ki so na voljo v vaši predlogi. V nasprotnem primeru si vzemite čas vsakič, ko ustvarite pogodbo, da zagotovite, da so natančni cilji in pričakovanja naročnika podrobno navedeni v pogodbi. Če ponujate ustvarjalne storitve, kot je pisanje ali grafično oblikovanje, morate vključiti tudi, koliko revizij je vključenih, ali pa lahko na koncu uredite delo za nedoločen čas za nekoga, ki nikoli ne bo 100-odstotno prepričan, da tega, kar je zamislil v njegovi glavi, ni mogoče narediti v realnost.
Strukturo pristojbin je treba jasno navesti v sporazumu. To ne pomeni samo plačila, ki ga mora stranka plačati ob zaključku dela, temveč tudi, kako se izračuna pristojbina, na primer, ali gre za projekt, za uro ali za mejnik. Kako in kdaj plačila je treba podrobno opisati, vključno s tem, ali pričakujete plačilo s čekom, PayPalom, gotovino itd. In ali naj se plačilo izvede tedensko, mesečno, takoj po zaključku storitve ali v 30 dneh od zaključku projekta.
Če ponujate dodatne storitve, ki niso vključene v osnovno pristojbino, jih boste morda želeli navesti v pogodbi, ne samo za referenco odjemalca, temveč tudi za določitev omejitve dela, ki ga opravite. Na primer, ponudnik otroškega varstva lahko navede plačilo za plenice ali otroško formulo, če starši zanemarijo, da bi te zaloge prinesli svojemu otroku.
Spori o pogodbah za storitve
Kot večina pogodb se lahko stranke, ki so vključene v sporazum o storitvah, ne strinjajo glede pogojev ali ali je druga stranka izpolnila svoj del pogodbe. Če se to zgodi, lahko nezadovoljna stranka zahteva pravno sredstvo. Kadar se to zgodi, se morajo vključene stranke obrniti na arbitražo ali tožbo, odvisno od pogojev pogodbe. Če arbitraža v pogodbi ni določena, se nezadovoljna stranka običajno obrne na sodni sistem in vloži tožbo.
Če pogodba zahteva arbitražo, je lahko odločba zavezujoča, kar pomeni, da se ne morejo predložiti sodišču, če je katera od strank nezadovoljna ali neobvezna, kar pomeni, da se vprašanje lahko predloži sodišču, ko je arbitraža prvič zaključena.
Na splošno bodo tožbe in arbitraža povzročile bodisi finančno izplačilo drugemu, bodisi nobena stranka ne bo morala storiti ničesar več. Občasno lahko sodnik ali arbiter od stranke, ki zagotavlja storitev, zahteva nadaljnje delo.
Zakaj so sklenjeni sporazumi o storitvah
Naročila storitev določajo, kaj pričakuje oseba, ki opravlja storitev, in oseba ali podjetje, ki plačuje za opravljeno storitev. Posledično lahko sporazum o storitvah zaščiti obe strani. Na splošno pa ima stranka, ki zagotavlja storitev, največ koristi od pogodbe, saj pomaga zagotoviti, da stranka ne more trditi, da delo ni bilo opravljeno tako, kot je pričakovala, in pomaga varovati stranko, če stranka ne okleva plačati za opravljene storitve.
