Ljudje, ki prodajajo letalske vozovnice, lahko delajo za letalsko družbo ali potovalno agencijo. Karte lahko prodajajo osebno na letališčih ali po telefonu v klicnih centrih strank. Prav tako lahko delajo v lokalnih potovalnih agencijah za prodajo vstopnic po telefonu, na spletu ali osebno. Agenciji za letalske vozovnice in potovalne agencije na splošno morajo biti usposobljeni za komunikacijo in storitve za stranke.
Razumeti stres dela v potovalni industriji. Morda boste morali obravnavati nezadovoljne stranke, ki so odvrnjene od časa letov, razpoložljivosti in stroškov, pa tudi ljudi, ki niso zadovoljni z odpovedanimi ali zapoznelimi leti.
Če je mogoče, si pridobite diplomo na področju potovanja ali turizma. Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela kolegiji po vsej državi ponujajo tovrstno diplomo. Če diploma na teh področjih ni na voljo v vaši bližini, razmislite o pridobitvi diplome iz komunikacij ali samo diplomo na splošno. Ni vse delodajalci zahtevajo diplomo, vendar zaslužek diplomiral vam daje bolj privlačne za potencialne delodajalce.
Zaslužite si diplomo ali potrdilo, tako da dokončate program usposabljanja potovalnih agentov prek poklicne šole ali koledža. Nekateri spletni programi so na voljo, tako da lahko dokončate tečaj in usposabljanje v svojem času. Programsko delo vključuje učenje o trženju potovanj, geografiji, prodajnih veščinah, veščinah storitev za stranke in oblikah in predpisih potovalne industrije.
Pridobite izkušnje s storitvami za stranke. Če želite pridobiti to izkušnjo, lahko delate v različnih klicnih centrih. Delodajalci letalske industrije radi vidijo, da predhodne izkušnje vplivajo na stranke. Ta izkušnja izboljša vaše komunikacijske sposobnosti in sposobnost reševanja različnih situacij strank.
Naučite se uporabljati računalnik, če na tem področju še nimate znanja. Letalske družbe in potovalne agencije običajno uporabljajo računalnike za rezervacijo in spreminjanje letalskih vozovnic.
Razmislite o pridobivanju potrdil od Mednarodnega združenja letalskih prevoznikov ali drugega podobnega potovalnega združenja. Certificiranje povečuje vašo verodostojnost v industriji.
Zgradite življenjepis, ki navaja vaše izobraževanje in certifikate, kot tudi vaše poklicne izkušnje. Poudarite svoje komunikacije, storitve za stranke in računalniška znanja. Pošljite svoj življenjepis vsem večjim letalskim prevoznikom in drugim letalskim prevoznikom na vašem območju, pa tudi letalskim družbam na vašem lokalnem letališču. Pošljite svoj življenjepis tudi lokalnim turističnim agencijam.
Nasveti
-
Naučite se čim več jezikov. Govoriti v drugem jeziku vam daje prednost pred drugimi kandidati in vam pomaga, ko delate za mednarodne letalske prevoznike.
Informacije o plačah 2016 za potovalne agencije
Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela so potovalni agenti v letu 2016 zaslužili povprečno letno plačo 36.460 $. Na nižji ravni so potovalne agencije zaslužile 25-odstotni plača v višini 27.030 $, kar pomeni, da je 75% zaslužilo več kot ta znesek. 75-odstotna plača je 48.600 $, kar pomeni, da 25% zasluži več. V letu 2016 je bilo v ZDA kot potovalne agencije zaposlenih 81.700 ljudi.
