Ker so svetovni uporabniki interneta ocenjeni na 1.966.514.816 in je približno 77 odstotkov prebivalcev Združenih držav priključenih, je uporaba interneta zdaj del mainstreama. V poslovnem svetu je internet postal splošno uporabljeno orodje, ki ponuja javni dostop za podporo komunikaciji, sodelovanju in trgovanju po vsem svetu. Internetna tehnologija se uporablja tudi v zaprtih omrežjih za podporo intranetov znotraj organizacije in ekstranetov, ki povezujejo organizacijo s partnerji.
Internet
Internet je nadomestil številne tradicionalne oblike poslovnega komuniciranja z uporabo spletnih strani ali digitalnih medijev za distribucijo in izmenjavo informacij. To je v primerjavi s papirnimi informacijami zmanjšalo stroške, odpravilo odpadke in izboljšalo storitve za stranke. E-pošta, takojšnje sporočanje in socialna omrežja zagotavljajo visokohitrostna, visoko dostopna komunikacijska orodja, ki pospešujejo procese, ki so časovno kritični. Sodelovanje preko interneta poveča produktivnost, izboljša odločanje in zmanjša potne stroške.
Globalno
Globalni dostop do interneta omogoča organizacijam, da poslujejo kjerkoli na svetu, ne da bi vlagale v lokalno fizično prisotnost. Z uporabo e-trgovine lahko organizacije svoje izdelke prodajajo po vsem svetu, elektronsko plačujejo in strankam ponujajo udobje digitalne dostave za ustrezne izdelke ali storitve. Organizacije lahko nudijo tudi podporo lokalnim strankam ali partnerjem.
Intranet
Intranet je notranje omrežje, do katerega dostopajo samo pooblaščeni uporabniki, običajno zaposleni. Uporablja internetno tehnologijo in ponuja podobne poslovne koristi. Organizacije uporabljajo intranet za distribucijo ali izmenjavo informacij, uvajanje poslovnih aplikacij, podporo sodelovanju in vodenju projektov, poenostavitev internih komunikacij in racionalizacijo poslovnih procesov. Statistika iz Intranet Insider World Tour Live 2009 kaže potencial za znatne prihranke pri stroških. Na primer, trgovci na drobno IKEA so poročali o prihrankih pri stroških v višini 192.000 USD, medtem ko je uvedba samopostrežnih kadrovskih storitev podjetju prihranila 219.000 USD.
Kultura
Mednarodno svetovalno podjetje Deloitte je poročalo, da je njihova naložba v globalni intranet - D Street - prinesla široko paleto poslovnih koristi.Intranet, ki uporablja tehnike socialnega mreženja, je ustvaril močan občutek za skupnost. Podjetje je poudarilo izboljšave pri izmenjavi znanja in ohranjanju, ki podpirajo produktivnost in inovativnost pri zagotavljanju storitev. Menili so tudi, da jim je kakovost informacij in zmogljivosti za sodelovanje na intranetu pomagala pri zaposlovanju, asimilaciji in ohranjanju nadarjenih ljudi. Ti dejavniki so skupaj pripomogli k vzpostavitvi in ohranjanju položaja vodilne vloge na trgu.
Ekstranet
Extranet razširja intranetne zmogljivosti na lokacije zunaj organizacije prek varnih omrežnih povezav. Ekstranet lahko poveže organizacijo s podružnicami, oddaljenimi delavci, dobavitelji, distributerji, poslovnimi partnerji, ključnimi kupci in drugimi pooblaščenimi uporabniki, da ustvarijo razširjeno podjetje. Ekstraneti poenostavljajo dvosmerni pretok zaupnih informacij, kar organizacijam omogoča zbiranje in izmenjavo pomembnih poslovnih podatkov.
Učinkovitost
Ekstraneti pomagajo izboljšati učinkovitost operacij dobavne verige, vzpostaviti odnose med sodelavci in povečati odzivnost dobavne verige na spremembe na trgu. Organizacije z več lokacijami lahko uporabljajo ekstranete, da podružnicam zagotovijo enake poslovne aplikacije in podatke, ki jih najdete na sedežu. To omogoča organizaciji, da ponudi dosledno raven storitev za stranke po vsej svoji mreži.
