Zaupnost strank je pomemben del poslovne etike. Od posameznikov ali institucij se pričakuje, da hranijo zasebne podatke od tretjih oseb. Razkritje informacij bi povzročilo kršitev zaupanja in lahko vodi do resnih posledic. To je še posebej pomembno za strokovnjake, kot so odvetniki, psihiatri in zdravstveni delavci. Na srečo lahko ukrepate za zaščito zaupnosti odjemalca. S temi osnovnimi smernicami pomagate zaščititi podatke o vaših strankah in se zaščititi pred pravnimi vprašanji.
Bodite pozorni na svojo okolico, ko razpravljate ali delate z informacijami o strankah. Delo na odprtem področju lahko povzroči, da so zasebni podatki izpostavljeni drugim. Če je mogoče, ročaj papirje ali podatke za zaprtimi vrati. Če delate v skupni pisarni, se prepričajte, da ste dokumente postavili na varno mesto, ko končate z njimi.
Utišajte pogovor, ko ste drugi. Počakajte, da se na zasebni lokaciji, na primer v pisarni, pogovorite o občutljivih informacijah. Ko govorite po telefonu, pustite vrata v pisarni zaprta, da bi preprečili, da bi drugi slišali pogovor.
Zaščitite informacije o odjemalcu s programom, ki varuje in šifrira občutljive podatke v računalniku. Ustvarite mape z edinstvenimi imeni in namestite protivirusno in protivohunsko programsko opremo v računalnik ter preverite, ali so na voljo redne posodobitve. Ustvarite močno geslo z uporabo črk, znakov in besed, da zaklenete računalnik, ko ga ne boste imeli.
Zaščita z geslom za ročne naprave za zaščito zaupnosti odjemalca. Naprave, ki se uporabljajo za shranjevanje stvari, kot so naslovi in telefonske številke, imajo zelo malo zaščite.
Opozorilo
Bodite pozorni na spreminjanje tehnologije pri uporabi varnostne programske opreme za zaščito računalnika.
