Delovni sporazum je neformalni sporazum med dvema strankama za izvajanje dejavnosti ali upoštevanje določenih smernic. V organizaciji lahko sodelavci, nadzorniki in podrejeni ter delovne skupine oblikujejo delovne sporazume.
Namen delovnega sporazuma
Namen delovnega sporazuma je formalizirati ali pojasniti pričakovanja vsake vpletene strani. V sporazumu nadzornik-podrejen, na primer, lahko delovni sporazum pojasni nekaj mejnikov, ki jih želi vodja zaposleni, preden doseže napredovanje. Delovna skupina lahko razvije delovni sporazum, ki bo oblikoval osnovna pravila, postopke in smernice, ki bodo neformalno povezali vse člane skupine. Z vzpostavljenim delovnim sporazumom so udeleženci zavezani in ne morejo reči, da se niso zavedali pričakovanj.
Pisanje ali zapisovanje
Zelo neformalni delovni sporazum je verbaliziran. S tem, ko zapišete dogovorjene pogoje ali pričakovanja, naredite pričakovanja bolj konkretna. Pogosto je koristno, da imajo udeleženci pisne standarde za zagotovitev ustreznega pomena sporazuma. Delovni sporazumi, ki jih pripravijo projektne skupine ali agencije in stranke, morajo vsebovati roke in imena odgovornih strank skupaj z vsako navedeno zavezo. Medtem ko ima vsak sporazum svoj namen in jezik, skupni elementi vključujejo temeljna pravila in skupne vrednote strank.
