Kadar proizvodnja blaga ali storitev vključuje več kot eno osebo, pride v poštev nekakšna organizacijska struktura. Tudi v najbolj ad hoc in neformalnih delovnih skupinah ljudje delijo in usklajujejo naloge ter redno komunicirajo med seboj. Večji kot sta obseg in kompleksnost proizvodnje in distribucije, bolj strukturirana in hierarhična struktura raste.
Funkcija
Podjetje se organizira okoli tehnologij, ki jih uporablja, ter vrste in števila blaga in storitev, ki jih proizvaja. Proizvajalci majhnih serij po meri preoblikujejo svoje delovne tokove z vsakim novim izdelkom. Sodelovanje in izmenjava znanja sta zato nujna. Masovna proizvodnja vključuje avtomatizirane proizvodne linije in veliko število nekvalificiranih in polkvalificiranih delavcev. Nadzor je najpomembnejši. Proizvodnja neprekinjenega procesa je močno odvisna od strojev, ki jih spremlja veliko manj delavcev. Zgornji sloji skupaj načrtujejo in usklajujejo delovne tokove; nižje stopnje sledijo standardnim operativnim postopkom.
Velikost
Mala podjetja običajno vodijo njihovi ustanovitelji ali nekaj naročnikov, od katerih ima vsaka širok nadzor. Malo je, če sploh, hierarhije, skupne baze znanja in centraliziranega odločanja. Tudi odločanje v zelo velikih podjetjih je centralizirano. Toda tukaj je delitev dela razdeljena po funkcionalni posebnosti. Usklajevanje tako raznolikih operacij zahteva več ravni nadzora. Strukturno je organizacija podobna hierarhiji v obliki piramide, kjer imajo posamezni vodje ožji nadzor.
Lastnosti
Organizacijske strukture so običajno mehanistične ali organske. Hierarhične, razdeljene birokracije, ki jih hvalijo zgodnji organizacijski teoretiki, delujejo s strojno natančnostjo. Vse - naloge za delo, zaporedje proizvodnje, logistika itd. - se rutinsko uporabljajo za povečanje učinkovitosti. Težave nastanejo, čeprav pri proizvodnji blaga ali storitev seveda ni mogoče sistemizirati. Trdno formalne strukture onemogočajo ustvarjalnost in skupinsko razmišljanje. Izjemne, večfunkcionalne delovne skupine, ki lahko prosto eksperimentirajo in inovirajo, so boljše pri reševanju kompleksnih problemov. V ključnih pogledih je njihova prilagodljiva procesna orientacija podobna živim organizmom.
Vrste
V funkcionalni organizaciji glavni operativni vodja (COO) nadzoruje en oddelek, ki je zadolžen za trženje, drugi za proizvodnjo, tretji za raziskave in razvoj itd. Na proizvodnem ali geografskem območju ima vsak profitni center ali regija svoj lasten nabor funkcionalnih funkcij. nadzoruje generalni direktor, ki poroča direktorju. Ali pa lahko podjetje ohrani svojo funkcionalno strukturo tako, da dodeli upravitelju, ki usklajuje delo vsakega funkcionalnega oddelka na določenem produktu in postane matrična organizacija.
Opozorilo
Številna start-up podjetja z dobrim proizvodom in rastočo prodajo vseeno ne uspejo, ker nimajo organizacijske strukture. Uveljavljena podjetja ovirajo tudi organizacijsko strukturo, ki ni primerna za konkurenčno okolje. Hierarhične se počasi odzivajo na spreminjajoče se tržne pogoje. Proizvodne ali geografske žrtvujejo ekonomijo obsega. Kadar imajo vodje za izdelke in funkcijo različne agende, matrični postanejo plen notranjega zastoja. Zato je ključnega pomena iskanje optimalne organizacijske „primernosti“ glede na velikost, uporabljene tehnologije in trge, ki jih opravlja podjetje.
