Skaliranje je tehnika, ki se uporablja pri merjenju odzivov, kot so občutki, zaznavanje, radovednosti, nevšečnosti, interesi in želje. Lestvice se uporabljajo za merjenje objektivnih odgovorov in njihovo uvrščanje v določen spekter, ki določa vrsto lestvice, uporabljene za pridobitev informacij.
Nominalna lestvica
Lestvica nominalne ravni je zelo preprosta lestvica, sestavljena iz dodelitve izbir, ki se medsebojno izključujejo. V nominalni lestvici se izbire ne da razvrstiti, ker so vse kategorije drugačne. Dober primer nominalne lestvice je spol, kjer se moški uvrščajo v 1. skupino in ženske v 2. skupino. Ni smiselno uvrstiti moškega in ženske, ker niti ena ni večja od druge. Prav tako ni boljšega odgovora, številke pa zgolj organizirajo podatke v numerične kategorije. Te lestvice so najmanj omejevalne od vseh meril in resnično predstavljajo seznam kategorij.
Redna lestvica
Redne lestvice so najenostavnejše merilne lestvice, ki se uporabljajo v tržnih raziskavah. Medtem ko lahko nominalna lestvica vsebuje poljubne številke, vsaka številka v redni lestvici predstavlja vrstni red. V redni lestvici so proizvodi ali predmeti ocenjeni glede na njihov pomen v določeni kategoriji. Na primer, ordinalna lestvica piva vas bo morda prosila, da uvrstite vašo prednost od 1 do 5, kjer je 1 vrsta, ki vam je najbolj všeč, 5 pa je tista, ki vam je najmanj všeč. Takšna lestvica ne poskuša uvrstiti najljubšega v kateri koli dani produkt, ampak ga ocenjuje na spektru pred konkurenčnimi izdelki.
Intervalna lestvica
Intervalne lestvice so znane tudi kot razvrstitvene lestvice, ker, za razliko od ordinalne lestvice, od vas zahtevamo, da vsak predmet ali izdelek razvrstite po svoji lestvici. Primer intervalne lestvice je, če ste bili pozvani, da ocenite, kako dobro ste uživali določen film na lestvici od 1 do 5, kjer 1 ni sploh in 5 je zelo veliko.
Lestvica razmerja
Lestvica razmerij je podobna intervalni lestvici, razen da imajo odgovori na ta vprašanja preprosto nedvoumno izhodišče, običajno nič. Lestvice razmerij se pogosto ne uporabljajo v tržnih raziskavah, ampak se uporabljajo za opis fizičnega obsega. Lestvice razmerij pogosto merijo stvari, kot so denar, milje, višina in teža, če odgovori opisujejo, kako daleč je odgovoren od nič. Lestvica razmerij lahko zahteva, da izpolnite vaš letni dohodek ali kvadraturo vaše hiše, kjer namesto izbire poljubne meritve izpolnite prazno.Postane lestvica, ko so vsi podatki zbrani in vaši odgovori postavljeni na spekter z drugimi anketiranci.
