Črtna koda je edinstven identifikator izdelka na drobno, ki vključuje zaporedje vrstic, znakov in številk. Črtne kode pomagajo spremljati prodajo izdelkov in odnose s strankami.
Zgodovina
Rutinska uporaba črtnih kod se je začela leta 1973, ko je univerzalna koda izdelka (UPC) postala standardni indikator za edinstven izdelek. Od uvedbe UPC so druge regije in panoge vzpostavile sisteme za črtne kode, vključno z evropskimi številkami člankov (EAN) in ISSN sistemi, ki se uporabljajo za periodične publikacije zunaj Združenih držav.
Kontrola inventarja
Trgovine in dobavitelji so prvotno uporabljali črtne kode za upravljanje zalog in sledenje prodaji. Uporaba črtne kode zdaj vključuje poslovne procese, kot je upravljanje dobavne verige, v katerem trgovci na drobno in dobavitelji delijo sledenje zalog za pravočasno naročanje inventarja.
Upravljanje odnosov s strankami
Črtne kode so tudi pomemben del zbiranja podatkov o prodajnih mestih (POS), ki se uporablja pri upravljanju odnosov s strankami (CRM). Ker se črtne kode skenirajo na lokaciji POS, programske rešitve CRM zbirajo podatke in jih uporabljajo za račune strank in profile. Podatki se nato uporabljajo za upravljanje odnosov s strankami in ciljno usmerjenih tržnih programov.
