Poštna služba Združenih držav (USPS) je vladna agencija, ki opravlja storitve pomorskega prevoza. Cene pošiljk se določijo glede na vrsto storitve, izbrano za pošiljanje ali sprejem paketa, cilj in težo in velikost paketa. USPS ponuja spletno storitev, ki strankam omogoča izračun domačih, poslovnih in mednarodnih poštnih tarif. Obrnite se na USPS prek e-pošte, telefona ali pošte, da pojasnite okoliščine spora in zahtevate pojasnilo.
Obrnite se na vašo lokalno pošto, ki je dostavila paket. Obiščite uradno spletno mesto poštne službe Združenih držav (usps.com). Na vrhu strani kliknite »Poišči poštni urad«. Vnesite poštno številko in kliknite »Išči«. Na naslednji strani boste našli seznam lokalnih poštnih uradov na vašem območju. Poiščite tisto, ki je dostavila paket, in si zapišite telefonsko številko.
Pokličite poštni urad in pošljite poštnemu delavcu svoje ime, datum prejema paketa in številko za sledenje paketa. Razložite stroške poštnine in razlog za izpodbijanje.
Če se spor o ladijskem prometu ne more rešiti na lokalni ravni, se obrnite na predstavnika službe za pošto Združenih držav Amerike. Pojdite na uradno spletno stran USPS (usps.com). Na vrhu strani kliknite »Storitev za stranke«. Poiščite kontaktne podatke na sredini strani.
Kliknite »Pošljite nam e-pošto« v kategoriji »Pošljite nam e-pošto«, da izpodbijate stroške prek e-pošte. V spustnem meniju »Vrsta poizvedbe« izberite »Problem«. Kliknite »Nakup«. Kliknite »Cene in pristojbine« in izberite »Cene domače pošte« ali »Cene mednarodne pošte«, odvisno od vrste stroškov, ki jih izpodbijate. Kliknite "Nadaljuj", da izpolnite podrobnosti glede stroškov dostave. Kliknite »Nadaljuj«, da izpolnite stran »Podatki za stik« in kliknite »Nadaljuj«, da pošljete pritožbo.
Pokličite 800-275-8777 in se pogovorite s predstavnikom službe za stranke glede stroškov pošiljanja ali napišite pismo, v katerem pojasnite svoj spor, in ga pošljite poštni službi Združenih držav, Uradu za varstvo potrošnikov; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
