Komunikacija je ključnega pomena za uspešno vodenje na ravni podjetja ali v malih podjetjih. Močna komunikacijska strategija bo zagotovila, da vaše sporočilo prejme in razume vaša ciljna skupina. Po besedah Lee Froschheiserja, predsednika in izvršnega direktorja Map Consultinga, je šest osnovnih funkcij vodenja vodenje, načrtovanje, organiziranje, kadrovanje, nadzor in komuniciranje. Froschheiser navaja, da ima jasno komunikacijsko strategijo povezovanje teh funkcij in je najpomembnejša kakovost v velikem vodstvu. Pisna komunikacijska strategija je dokument, ki navaja vaše cilje, cilje, opredeljuje vaše občinstvo, ponuja orodja in časovni razpored ter načrtuje ocene. Komunikacijska strategija zajema vse oblike komuniciranja.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Poslanstvo
-
Revizija komunikacije
-
Članstva in raziskave ciljnih skupin
-
Odbor in vodilni prispevek
-
Drugi zaposleni in oddelki
Preglejte svoje občinstvo in ugotovite, kako je sprejeta trenutna komunikacija. Morate vedeti, kaj vsaka veja korporacijske strukture opravlja glede komunikacije. Mnoga podjetja najemajo zunanjo pomoč za ta del procesa, vendar je draga. To je podrobna ocena, ki obravnava komunikacijo od zgoraj navzdol do vsakega oddelka, da bi odkrila namen in uspeh trenutnega komunikacijskega procesa. Zberite informacije, ki jih potrebujete, iz intervjujev osebja, fokusnih skupin, anket, sej za brainstorming in strank.
Navedite svoje cilje in namen. Za oblikovanje široke korporacijske strategije morate določiti svoje cilje in jasno navesti želeni rezultat. Morda boste želeli ustvariti notranjo komunikacijsko strategijo in zunanjo komunikacijsko strategijo. Notranji cilji so lahko obveščanje zaposlenih, optimizacija dostave izdelkov in ustvarjanje učinkovitega komunikacijskega centra. Zunaj boste morda želeli povečati svojo bazo strank, doseči vladne stranke, ustvariti prepoznavnost znotraj vaše industrije itd.
Določite svoje občinstvo. Vaše občinstvo sestavljajo posamezniki in podjetja, s katerimi poslujete. Vključiti je treba tudi državne pogodbe in zasebne stranke. Navedite vse vire, s katerimi vaše podjetje sodeluje. Vsaka skupina ima lahko različne komunikacijske potrebe.
Navedite in opišite orodja, ki jih bo vaše podjetje uporabljalo za komunikacijo. Ta orodja so lahko programska oprema, e-poštni marketing, letaki, panoji, glasila, videokonference, internetno oglaševanje in drugo. V tem procesu je treba upoštevati vse možne priložnosti za komunikacijo.
Vzpostavite časovno vrsto. Ustvarite koledar z roki projekta za vsak projekt na seznamu. Cilje je treba organizirati v tedenskih in mesečnih časovnih obdobjih.
Vključite metodo za ocenjevanje vaše komunikacijske strategije za merljive rezultate. Ustvarite dvakrat tedenska ali mesečna poročila o napredku, uradna poročila za sestanke osebja, redna poročila za vodje oddelkov in vodstvo podjetij ter letno poročilo ob koncu leta.
