Trženje vključuje ustvarjanje izdelkov, izbiro trgov za te izdelke in njihovo promocijo. Vključuje tudi pravočasno dostavo obljubljenih izdelkov na zadovoljstvo kupcev. Direktorji trženja vodijo tržne ekipe in nadzirajo vse dejavnosti, vključno s produkcijo tiskanih oglasov, internetnih oglasov in televizijskih oglasov. Tržne dejavnosti na zgornjem in spodnjem delu oskrbne verige opisujejo, kako tržne službe usmerjajo svoje potencialne stranke.
Ustvarjanje izdelkov - trženje na zgornjem delu oskrbe
Nadgradnja trženja vključuje ustvarjanje izdelkov za prodajo potrošnikom. Tržniki oblikujejo izdelke, ki bolje zadovoljujejo potrebe potrošnikov kot izdelki konkurentov. Družinsko vodno letovišče lahko na primer preuči demografijo območja, ki je oddaljeno sto milj od njihove lokacije, da bi ugotovilo, katere vrste družin živijo na tem območju, njihovo socialno-ekonomsko ozadje in ko so lokalne šole na odmoru. Tržno osebje letovišča bo nato ustvarilo turistični paket za počitnice, ki bi bil v okviru družinskih proračunov in se ujemal s šolskimi odmori. Letovišče bi objavilo oglase v lokalnih časopisih, ki bi jih verjetno videle družine.
Izbira trgov - trženje na višji stopnji
Izbira trgov je še ena vrsta tržne dejavnosti na zgornjem delu oskrbne verige, v kateri marketinški oddelek obravnava različne vrste trgov in izbere tistega, ki bi ga lahko najbolje zadovoljil določen izdelek podjetja. Nekateri vzorčni trgi, ki jih oddelek lahko izbere, vključujejo matere z majhnimi otroki, urbane strokovnjake, starejše državljane ali študente. Oddelek bo nato nadalje preučil te trge, da bi oblikoval načrt trženja, ki jih posebej usmerja.
Komuniciranje s trgom - nadaljnje trženje
Komuniciranje s trgom se zgodi v trženju na nižji stopnji po izdelavi izdelka. To vključuje panoje, neposredne pošiljatelje, reklame, internetne oglase in kupone. Komuniciranje s trgom je zasnovano tako, da čim več potencialnih potrošnikov pozna izdelek, da ga lahko kupi. Na primer, trgovina z oblačili, ki nosi novo linijo modnih torbic, lahko pošlje e-poštna obvestila vsem svojim trenutnim strankam, da jim sporočijo nove zaloge.
Izdelava izdelkov - nadaljnje trženje
Dostava izdelkov na ciljni trg je bistven del trženja na nižji stopnji. Igra na znanje, da bodo zadovoljne stranke širile besedo o podjetju, kar pa bo vodilo v nove posle. Izdelek podjetja mora biti pakiran in dostavljen kupcu na način, ki je povsem zadovoljiv za stranko in postavi podjetje ločeno od drugih. Razkošen hotel lahko 24 ur na dan oglašuje popoln in cenovno ugoden bife; v tem primeru mora biti samopostrežen, kakovosten in na voljo v času, ki ga oglašuje, ali se lahko gostje spomnijo in se pritožijo drugim potencialnim gostom.
