Ne glede na to, kakšno vrsto posla vodite, je pomembno, da so vaše stranke zadovoljne. Eden od očitnih načinov za to je, da zagotovite, da so vaša naročila dostavljena v celoti in pravočasno, vsakič. Čeprav je možno uganiti vašo stopnjo pošiljanja na podlagi naročil strank in pritožb, je veliko bolj znanstvena metoda za izračun stopnje polnjenja.
Nasveti
-
Stopnja polnjenja prikazuje odstotek povpraševanja kupcev, ki je izpolnjen v celoti in pravočasno s takojšnjo razpoložljivostjo zalog.
Kaj je stopnja polnjenja?
Stopnja polnjenja je način izračuna, kolikšen odstotek vaših naročil strank je poslan v celoti in pravočasno kot odstotek vseh pošiljk, ki jih pošiljate. Z drugimi besedami, pove vam, kako natančno servisirate svoje stranke s takojšnjo razpoložljivostjo zalog. Razumevanje stopnje polnjenja je izjemno pomembno, saj pomembno vpliva na zvestobo kupcev. Nizke stopnje polnjenja pomenijo, da nimate dovolj zalog za izpolnjevanje naročil, zato dovolite visok odstotek strank. Naslednjič lahko naročijo od vaših konkurentov nad vami.
Različne vrste stopenj polnjenja
Stopnja polnjenja ni ena meritev, ampak veliko. Na primer, lahko izračunate stopnjo polnjenja za naročila strank, ki so poslana ali za enoto za vodenje zalog, kar vam pove, kako pogosto se za določeno postavko inventarja pojavlja stanje, ki ni na zalogi. Podjetja bodo pogosto spremljala več stopenj polnjenja in združevala podatke, da bi ugotovila vzrok težave. Podatki bi morali kazati na to, katere postavke so pogosto na zalogi, katere postavke imajo največji negativen vpliv na izpolnjevanje naročil in kakšne izboljšave bi pomenile večje zadovoljstvo strank in večjo prodajo.
Kako izračunati stopnjo polnjenja
Ni standardizirane metode izračunavanja stopnje polnjenja, ker je toliko različnih spremenljivk. Na splošno boste začeli z izbiranjem časovnega okvira, kot je zadnji mesec ali dva meseca. Potem, za vsak dan v tem obdobju, boste prešteli, koliko strank je prejelo popolne pošiljke ali ali je bil inventar v zalogi ali na zalogi. Zadnji korak je določiti odstotek. Na primer, če je bila postavka inventarja na zalogi 35 od zadnjih 60 dni, je stopnja polnjenja za to postavko 58,3 odstotka.
Primer izračuna stopnje polnjenja
Recimo, da stranka naroči 100 primerov pripomočkov, v vašem skladišču pa imate samo 75 primerov. Torej, pošljite jih. Stopnja polnjenja za to naročilo je 75, deljeno s 100 ali 0,75. Nekateri raje izrazijo polnilo kot odstotek: 75 odstotkov. Če boste jutri poslali še 10 primerov izdelkov, se bo stopnja polnjenja povečala na 85, deljeno s 100 ali 85 odstotki. Ali je to dobra stopnja polnjenja, je odvisno od vašega podjetja, industrije in konkurenčnega okolja. V idealnem primeru bi morali streljati za 100 odstotkov.
Kaj to pomeni
Podrejene in zaloge lahko negativno vplivajo na raven storitev za stranke in povzročajo izgubo prodaje. Enostavna orodja, kot je stopnja polnjenja, vam lahko pomagajo izboljšati učinkovitost upravljanja inventarja s poudarjanjem nekaterih ključnih odločitev glede delovanja in storitev za stranke. Koliko zalog morate imeti pred sprostitvijo, da se izognete zaloge? Kako se morate odzvati, ko se zaloge zmanjšajo prenizko? Na ravni storitev za stranke informacije, ki zagotavljajo podatke o stopnji polnjenja, zagotavljajo, da vaši zastopniki ne prodajajo izdelkov, ki niso na voljo, in vam pomaga, da skupaj s stranko sprejemate odločitve o tem, ali želite nadomestiti izdelek ali odložiti pošiljko, dokler ni celotno naročilo. pripravljen. Cilj je obvladovanje pričakovanj kupcev in zmanjšanje izgubljenih prodaj.
